Návrh změny technologie Call Centra
| but.committee | prof. Ing. Vladimír Smejkal, CSc. (předseda) doc. RNDr. Zdeněk Karpíšek, CSc. (místopředseda) Ing. Eva Lajtkepová, Ph.D. (člen) Ing. Viktor Ondrák, Ph.D. (člen) Ing. Petr Sedlák (člen) Ing. Zuzana Němcová (člen) | cs |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Systémové inženýrství a informatika | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Ondrák, Viktor | cs |
| dc.contributor.author | Vavrisová, Lenka | cs |
| dc.contributor.referee | Svoboda, Jan | cs |
| dc.date.created | 2007 | cs |
| dc.description.abstract | Úkolem této práce je seznámit čtenáře s problematikou telekomunikačních systémů ať už analogových či digitálních a především systémů založených na technologii VoIP ( Voice over Internet Protocol). Hlavním cílem bakalářské práce je pak návrh fungujícího systému Call Centra a hlasové sítě, který nahradí současný zastaralý TDM systém konkrétní společnosti. | cs |
| dc.description.abstract | Objective of this work is to inform readers obout questions of telecommunication systems, whether analog or digital, and above all of the systems based on VoIP technology. Main intention of this bachelor work is then design of functional Call Center system and voice network, that would substitute present obsolete TDM system of concrete corporation. | en |
| dc.description.mark | C | cs |
| dc.identifier.citation | VAVRISOVÁ, L. Návrh změny technologie Call Centra [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2007. | cs |
| dc.identifier.other | 6627 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/28131 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | TDM systém | cs |
| dc.subject | Call centrum | cs |
| dc.subject | VoIP | cs |
| dc.subject | TDM system | en |
| dc.subject | Call centre | en |
| dc.subject | VoIP | en |
| dc.title | Návrh změny technologie Call Centra | cs |
| dc.title.alternative | Proposal of Call Center Technology Changing | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | bachelorThesis | en |
| dc.type.evskp | bakalářská práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2007-06-22 | cs |
| dcterms.modified | 2007-08-14-22:45:54 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 6627 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2025.03.18 21:05:10 | en |
| sync.item.modts | 2025.01.15 12:32:57 | en |
| thesis.discipline | Manažerská informatika | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav informatiky | cs |
| thesis.level | Bakalářský | cs |
| thesis.name | Bc. | cs |