Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy na zvýšení její úrovně
| but.committee | doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. (předseda) Ing. Pavla Vejmolová (místopředseda) JUDr. Petra Rusňáková, Ph.D. (člen) Ing. Lenka Zemánková, Ph.D. (člen) Ing. Jiří Klíma (člen) | cs |
| but.defence | Oponent - 1. Ak by ste v budúcnosti mali realizovať takýto prieskum, čo by ste na základe svojich skúseností spravili ináč, resp. zmenili? Oponent - 2. V súčasnosti sa dostáva do popredia zdravotný štýl. Aké riziko alebo príležitosť to môže pre begetériu predstavovať? doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. - Jak byl volen vzorek respondentů-zodpovězena | cs |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Schüller, David | cs |
| dc.contributor.author | Vokounová, Tatiana | cs |
| dc.contributor.referee | Korčoková,, Marína | cs |
| dc.date.accessioned | 2019-04-04T04:56:43Z | |
| dc.date.available | 2019-04-04T04:56:43Z | |
| dc.date.created | 2014 | cs |
| dc.description.abstract | Bakalárska práca sa zaoberá analýzou spokojnosti zákazníkov. Cieľom práce je zistiť spokojnosť zákazníkov v bagetérii Bagetka na Račku a na základe zistených údajov navrhnúť opatrenia na zvýšenie jej úrovne. | cs |
| dc.description.abstract | This bachelor´s thesis concerns the analysis of costumer satisfaction. The aim is to identify costumer satisfaction in baguette bistro Bagetka na Račku and then suggest steps to increase its level. | en |
| dc.description.mark | A | cs |
| dc.identifier.citation | VOKOUNOVÁ, T. Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy na zvýšení její úrovně [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2014. | cs |
| dc.identifier.other | 73960 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/34087 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | Zákazník | cs |
| dc.subject | spokojnosť | cs |
| dc.subject | zisťovanie spokojnosti zákazníka | cs |
| dc.subject | metódy merania spokojnosti | cs |
| dc.subject | dotazník | cs |
| dc.subject | Consumer | en |
| dc.subject | satisfaction | en |
| dc.subject | research of consumer satisfaction | en |
| dc.subject | methods of research satisfaction | en |
| dc.subject | questionnaire | en |
| dc.title | Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy na zvýšení její úrovně | cs |
| dc.title.alternative | Customer Satisfaction Analysis and Proposals for Its Improvement | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | bachelorThesis | en |
| dc.type.evskp | bakalářská práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2014-06-23 | cs |
| dcterms.modified | 2014-06-30-08:12:22 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 73960 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2021.11.12 11:03:11 | en |
| sync.item.modts | 2021.11.12 10:17:05 | en |
| thesis.discipline | Účetnictví a daně | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav financí | cs |
| thesis.level | Bakalářský | cs |
| thesis.name | Bc. | cs |