Aplikace fuzzy logiky pro hodnocení kvality zákazníků
Loading...
Date
Authors
Pukaj, Marek
Advisor
Referee
Mark
B
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
ORCID
Abstract
Diplomová práca analyzuje zákazníkov spoločnosti Geocart CZ a.s. Práca predstavuje nové modely hodnotenia zákazníkov. Váhový matematický model je vytvorený v programe MS Excel. V programoch fuzzyTECH a MATLAB sú vytvorené fuzzy modely hodnotenia zákazníkov s využitím fuzzy logiky. Tento spôsob hodnotenia by mal odstraňovať riziko chýb pri výbere zákazníka a tým minimalizovať oportunitné náklady.
This thesis is analyzing customers of Geocart CZ a.s. company. Thesis is presenting new models of evaluating of customers. Weight mathematic model is created in MS Excel software. In software fuzzyTECH and MATLAB are designed fuzzy models for evaluating of customers with application of fuzzy logic. This method of evaluating should eliminate risk of mistakes with choosing of customers and minimize opportunity costs.
This thesis is analyzing customers of Geocart CZ a.s. company. Thesis is presenting new models of evaluating of customers. Weight mathematic model is created in MS Excel software. In software fuzzyTECH and MATLAB are designed fuzzy models for evaluating of customers with application of fuzzy logic. This method of evaluating should eliminate risk of mistakes with choosing of customers and minimize opportunity costs.
Description
Citation
PUKAJ, M. Aplikace fuzzy logiky pro hodnocení kvality zákazníků [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2009.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
sk
Study field
Řízení a ekonomika podniku
Comittee
Ing. František Bednář (předseda)
prof. Ing. Petr Dostál, CSc. (místopředseda)
prof. Ing. Tomáš Meluzín, Ph.D. (člen)
Ing. Vladimíra Bayerová, Ph.D. (člen)
Ing. Martin Slezák (člen)
Date of acceptance
2009-06-05
Defence
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena