Vybudování efektivního Competitive intelligence systému v společnosti XXX

Abstract

Tato diplomová práce vychází z předpokladu potřeby konkurenčního zpravodajství jako systému sběru, analýzy a vyhodnocovaní informací o konkurenci, sledující získání konkurenční výhody. Práce si klade za cíl zanalyzovat stávající proces získávání informací o konkurenci a jejich využití při strategickém rozhodování v společnosti XXX. Po obecných teoretických předpokladech jsou popsané různé metody a přístupy k řešení konkurenčního zpravodajství. Metody jsou zhodnoceny a následně jsou vybrané nejvhodnější pro aplikaci právě na společnost XXX. V práci jsou také identifikovány hlavní zdroje informací o konkurenci, jde především o státní a komerční rejstříky a katalogy, firemní literaturu, internetové zdroje, osobní vědomosti ale i data-mining a jiné sofistikované metody. Hlavním přínosem práce je pak vlastní návrh systému pro Competitive Intelligence, s důrazem na jeho efektivní chod, který vychází z potřeby řešení identifikovaných nedostatků, z teoretických východisek a v neposlední řade z možností společnosti.This diploma thesis results from the need for Competitive Intelligence as a system for gathering, analyzing and communicating information about competitors to obtain a competitive advantage. The work attempts to analyze current knowledge gathering processes as well as an application of that information for strategic decision making inside the XXX corporation. After definition of basic terms several different methods and approaches to Competitive Intelligence are described. These methods are reviewed and those that suit XXX requirements best are picked up afterwards. In this thesis there are also identified some of the crucial information sources, to begin with public and commercial databases and catalogues, business publications, online sources, personal knowledge, but also data-mining and other sophisticated methods. The main contribution of this work is the proposal of Competitive Intelligence system itself, empathising an effective functionality that solves identified issues, and is based on our theoretical resources and on actual competence of the company.