Chatbot pro vyhledávání informací

Abstract

Pojem ''chatbot'' je v dnešnej dobe umelej inteligencie veľmi populárny výraz. Chatbotov vidno stále viac a viac v biznis riešeniach dnešných firiem. Hlavným cieľom práce je vytvoriť algoritmus, ktorý je schopný vyťahovať informácie a implementovať ho do chatbota. Tieto informácie možno nájsť na webových stránkach reálneho zákazníka. Práca rovnako poskytuje prehľad súčasnej situácie chatbotov ako aj Microsoft technológií pre ich vývoj. Technické detaily na ktorých tieto technológie pracujú, predovšetkým spracovanie prirodzeného jazyka, sú taktiež zahrnuté. Práca popisuje implementáciu algoritmu ako aj chatbota samotného spolu s procesom testovania v skutočnom priemyselnom prostredí.''Chatbot'' is a very popular term in today's artificial intelligence era. Chatbots can be seen in business solutions more a more nowadays. The main goal of this thesis is to create an algorithm that is capable of information retrieval and implement it into a chatbot. The information resides on a real customer's web pages. The thesis also provides an overview of current chatbot situation along with the Microsoft technologies used for the development. The technological background of these technologies, mostly natural language processing techniques, is covered too. The thesis also describes the implementation of the algorithm and the chatbot itself as well as the real industrial environment testing process.