Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků v Hemingway baru
Loading...
Date
Authors
Mažárová, Simona
ORCID
Advisor
Referee
Mark
D
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Predmetom diplomovej práce je zostavenie marketingového výskumu spokojnosti zákazníka pre spoločnosť Cayo s.r.o.. Zámerom práce je vypracovať marketingový výskum a na základe zistených výsledkov navrhnúť opatrenia k zvýšeniu spokojnosti zákazníka vrátane ekonomického zhodnotenia.
The Master thesis focuses on drawing up a marketing research of customer satisfaction for Cayo Ltd.. The object of the work is to work up the marketing research and on the basis of obtained information to suggest measures leading to higher customer satisfaction including economic appraisal.
The Master thesis focuses on drawing up a marketing research of customer satisfaction for Cayo Ltd.. The object of the work is to work up the marketing research and on the basis of obtained information to suggest measures leading to higher customer satisfaction including economic appraisal.
Description
Citation
MAŽÁROVÁ, S. Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků v Hemingway baru [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2019.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
sk
Study field
Podnikové finance a obchod
Comittee
prof. Ing. Jana Korytárová, Ph.D. (předseda)
prof. Ing. Marek Zinecker, Ph.D. (místopředseda)
Ing. Jan Pěta, Ph.D. (člen)
Ing. Veronika Bumberová, Ph.D. (člen)
Ing. Roman Ptáček, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2019-06-07
Defence
Otázka vedoucího: částečně zodpovězeno
Otázka oponenta: částečně zodpovězeno
Otázka Ing. Bumberová: Můžete blíže specifikovat jednotlivé výpočty a statistická tvrzení? - částečně zodpovězeno
Jaká byla využita metodika pro hodnocení spokojenosti zákazníků, můžete blíže rozvést? - částečně zodpovězeno Argumentujte důvody pro využití SLEPT analýzy pro řešení dané problematiky? - částečně zodpovězeno
Otázka Ing. Ptáček: Můžete blíže specifikovat vaše očekávání v oblasti výsledků? - částečně zodpovězeno
Otázka doc. Korytárová: Můžete blíže specifikovat ekologický přístup, na který se odkazujete v DP? -
částečně zodpovězeno
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení