Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy opatření na zvýšení její úrovně
| but.committee | doc. Ing. Vladimír Chalupský, CSc., MBA (předseda) Ing. Václav Mačát (místopředseda) PhDr. Emilie Franková, Ph.D. (člen) Ing. Kristína Sághy Estélyi, Ph.D. (člen) Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc (člen) | cs |
| but.defence | Otázky vedoucího bakalářské práce: ODPOVĚZENO Otázka: doc. Ing. Vladimír Chalupský, CSc., MBA - Existuje analýza, zda bude v ČR zájem o tato lehokola. Znáte analýzy tržního podílu? ODPOVĚZENO Otázka: Ing. Václav Mačát - Zabýval se podnik otázkou, kolik je třeba vyrobit lehokol, aby dosáhl bodu zvratu? Jak byste provedl tento výpočet? ODPOVĚZENO Otázka: Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D. - Zabýval jste v dotazníku i bezpečnostní takového lehokola? ODPOVĚZENO | cs |
| but.jazyk | čeština (Czech) | |
| but.program | Ekonomika a management | cs |
| but.result | práce byla úspěšně obhájena | cs |
| dc.contributor.advisor | Chalupský, Vladimír | cs |
| dc.contributor.author | Bičan, Jan | cs |
| dc.contributor.referee | Hebeda, Petr | cs |
| dc.date.accessioned | 2019-04-03T22:38:01Z | |
| dc.date.available | 2019-04-03T22:38:01Z | |
| dc.date.created | 2013 | cs |
| dc.description.abstract | Bakalářská práce se týká analýzy spokojenosti zákazníků. Konkrétně se jedná o spokojenost zákazníků firmy AZUB bike s lehokoly této značky. Zároveň na základě zjištěných údajů jde o stanovení návrhů na zvýšení spokojenosti zákazníků. | cs |
| dc.description.abstract | This thesis concerns the analysis of customer satisfaction. Specifically, the customer satisfaction of AZUB bike company with recumbents. At the same time based on the observed data for the determinativ of proposals to increase customer satisfaction. | en |
| dc.description.mark | A | cs |
| dc.identifier.citation | BIČAN, J. Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy opatření na zvýšení její úrovně [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2013. | cs |
| dc.identifier.other | 65168 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11012/25643 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská | cs |
| dc.rights | Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení | cs |
| dc.subject | Spokojenost | cs |
| dc.subject | marketingový průzkum | cs |
| dc.subject | SWOT analýza | cs |
| dc.subject | návrh | cs |
| dc.subject | dotazník | cs |
| dc.subject | lehokolo | cs |
| dc.subject | Satisfaction | en |
| dc.subject | marketing research | en |
| dc.subject | SWOT analysis | en |
| dc.subject | proposal | en |
| dc.subject | questionnaire | en |
| dc.subject | recumbent | en |
| dc.title | Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy opatření na zvýšení její úrovně | cs |
| dc.title.alternative | Analysis of Customer Satisfaction and Suggested Measures for its Improvement | en |
| dc.type | Text | cs |
| dc.type.driver | bachelorThesis | en |
| dc.type.evskp | bakalářská práce | cs |
| dcterms.dateAccepted | 2013-06-14 | cs |
| dcterms.modified | 2013-06-24-11:26:51 | cs |
| eprints.affiliatedInstitution.faculty | Fakulta podnikatelská | cs |
| sync.item.dbid | 65168 | en |
| sync.item.dbtype | ZP | en |
| sync.item.insts | 2021.11.12 09:00:19 | en |
| sync.item.modts | 2021.11.12 08:27:36 | en |
| thesis.discipline | Ekonomika a procesní management | cs |
| thesis.grantor | Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav managementu | cs |
| thesis.level | Bakalářský | cs |
| thesis.name | Bc. | cs |