Optimalizace procesů v kontextu řízení kvality - norma ISO 9001

Abstract

V této diplomové práci se zabývám procesním přístupem jako jednou z hlavních zásad vyplývajících z řízení dle ISO 9001. Úvodní teoretickou část věnuji základním tezím vyplývajících z normy ISO 9001. V praktické části provádím analýzu procesů, systému neustálého zlepšování a uvádím ekonomické zatížení při zavádění norem. V poslední části představím návrhy na optimalizaci řízení procesů.In my master´s thesis I am dealing with process approach as one of the basic principles resulting from management according to ISO 9001. Introductory theoretical part pays attention to basic thesis resulting from ISO 9001. In practical part I analyze processes, system of continual improvement and I show economical drop of the International Standard implementation. In the last part I mention the proposals to optimize the process approach.