Návrh na zlepšení marketingového mixu internetového obchodu

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na návrhy vedoucí ke zlepšení marketingového mixu společnosti About You GmbH. První část práce obsahuje teoretický popis důležitých pojmů z marketingu a vybraných analýz. Následuje analytická část práce, která obsahuje představení společnosti, dále analýza vnitřního a vnějšího prostředí a následně vyhodnocuje dotazníkové šetření aplikované na zákazníky z České republiky. V závěrečné části práce jsou na základě provedených analýz a dotazníkového šetření uvedeny návrhy na případné zlepšení marketingového mixu a jejich analýza rizik.The submitted master thesis is focused on proposals that lead to improvements of the marketing mix of a company About You GmbH. The first part of the thesis contains a theoretical description of important terms from marketing and selected analyses. The analytical part of the thesis follows, it contains the introduction of the company, analysis of the internal and external environment and then evaluates the questionnaire survey applied to customers from the Czech Republic. In the final part of the thesis, based on the analysis and questionnaire survey, there are shown proposals lead for possible improvement of the marketing mix and also their risk analysis.