Marketingové řízení firmy
Loading...
Date
Authors
Matula, Erik
Advisor
Referee
Mark
D
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
ORCID
Abstract
Tato diplomová práce se zabývá současným stavem poskytování služeb na pobočce České spořitelny v Hodoníně. Na základě analýzy metodou dotazníkového šetřeni je cílem poskytnout návrh na zvýšení úrovně poskytování služeb na dané pobočce a prosadit návrh prostřednictvím Kaizen.
This thesis deals with the present state of providing services at the branch offices of the insurance company Česká spořitelna in Hodonín. Through the analysis using the method of questionnaire survey the goal is to produce a proposal leading to the improvement of services at the mentioned branch offices and to carry the proposal through Kaizen.
This thesis deals with the present state of providing services at the branch offices of the insurance company Česká spořitelna in Hodonín. Through the analysis using the method of questionnaire survey the goal is to produce a proposal leading to the improvement of services at the mentioned branch offices and to carry the proposal through Kaizen.
Description
Keywords
Citation
MATULA, E. Marketingové řízení firmy [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2009.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Řízení a ekonomika podniku
Comittee
Ing. Zuzana Křížová, Ph.D. (předseda)
doc. Ing. Vladimír Chalupský, CSc., MBA (místopředseda)
Ing. Helena Hanušová, CSc. (člen)
Ing. Viktor Ondrák, Ph.D. (člen)
doc. Ing. Robert Zich, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2009-06-08
Defence
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena