Měření spokojenosti zákazníků společnosti Pivovar Chotěboř s.r.o. užitím Maple
Loading...
Date
Authors
ORCID
Advisor
Referee
Mark
D
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Tato diplomová práce se zabývá měřením spokojenosti zákazníků společnosti Pivovar Chotěboř s.r.o. Na základě provedeného marketingového výzkumu a s podporou počítačového systému Maple jsou získaná data vyhodnocena. Výsledkem je interpretace vlastních návrhů a doporučení směřující ke zvyšování zákaznické spokojenosti.
This diploma thesis is focused on measuring Pivovar´s Chotěboř s.r.o. customer satisfaction. The information was gained by doing marketing research and evaluated by computer Maple system. The result of the thesis is proposals and recommendation how to increase customer satisfaction.
This diploma thesis is focused on measuring Pivovar´s Chotěboř s.r.o. customer satisfaction. The information was gained by doing marketing research and evaluated by computer Maple system. The result of the thesis is proposals and recommendation how to increase customer satisfaction.
Description
Citation
CHARVÁTOVÁ, P. Měření spokojenosti zákazníků společnosti Pivovar Chotěboř s.r.o. užitím Maple [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2012.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Řízení a ekonomika podniku
Comittee
doc. RNDr. Anna Putnová, Ph.D., MBA (předseda)
RNDr. Petr Střelec (místopředseda)
Ing. Vladimíra Bayerová, Ph.D. (člen)
doc. Ing. Radek Doskočil, Ph.D., MSc (člen)
doc. Ing. Robert Zich, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2012-06-11
Defence
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení