Možnosti zlepšení služeb cestovní kanceláře
Loading...
Date
Authors
Nováková, Renáta
Advisor
Referee
Mark
C
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
ORCID
Abstract
Bakalářská práce se zabývá analýzou služeb malé cestovní kanceláře VENUS TRADE AND TOURS, která se specializuje na Řecko, řecké ostrovy a Kypr. Výsledkem této práce jsou možnosti na zlepšení stávajících či zavedení nových služeb cestovní kanceláře, které by vedly k větší spokojenosti stávajících klientů a k větší konkurenceschopnosti.
The bachelor´s thesis is focused on analysis of services small travel agency VENUS TRADE AND TOURS, which specializes in Greece and Cyprus. The result of this thesis are the possibilities of improvement existing services or indtroduction of new services in travel agency which would lead to more satisfied clients and bigger competitiveness.
The bachelor´s thesis is focused on analysis of services small travel agency VENUS TRADE AND TOURS, which specializes in Greece and Cyprus. The result of this thesis are the possibilities of improvement existing services or indtroduction of new services in travel agency which would lead to more satisfied clients and bigger competitiveness.
Description
Keywords
Citation
NOVÁKOVÁ, R. Možnosti zlepšení služeb cestovní kanceláře [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2014.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Ekonomika podniku
Comittee
prof. Ing. Oldřich Rejnuš, CSc. (předseda)
Ing. Miroslav Loup, MBA (místopředseda)
doc. Ing. Vladimír Chalupský, CSc., MBA (člen)
Ing. Vladimíra Bayerová, Ph.D. (člen)
Ing. Kristína Sághy Estélyi, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2014-06-26
Defence
Otázky:
Ing. Loup: Nezohlednila jste, že je pouze 1 zaměstnankyně, proč jste se nezabývala také navýšením pracovníků (s ohledem na zvýšení počtu klientů)? - zodpovězeno
Ing. Sághy Estélyi: Kolik má zakazníků tato kancelář? Jak moc se zvýší počet zákazníků při zavedení vašich návrhů? - zodpovězeno
Doc. Chalupský: SWOT analýza vaší práce. Zvýšení přímého prodeje. - částečně zodpovězeno
Ing. Kučerová: V čem je vaše cestovní kancelář specifická? Proč jste se nezaměřila na její specifika? Jaký je podíl nákupů po internetu? - zodpovězeno
Ing. Kučerová: Jaký jste si udělala průzkum? - částečně zodpovězeno
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena