Softwarová aplikace statistických metod v data driven managementu
Loading...
Date
Authors
ORCID
Advisor
Referee
Mark
B
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Tato práce se zaměřuje na hodnocení možností využití softwarové aplikace statistických metod v prostředí data driven managementu podniku, včetně praktické demonstrace v rámci analýzy telemarketingu a práce call centra podniku. Obsahuje také zhodnocení výsledků této analýzy a na jejich základě uvedená doporučení, která mají podniku v této oblasti napomoci.
This thesis focuses on the assessment of possibilities in using software application of statistical methods in the field of data driven enterprise management. This includes a practical demonstration in a form of an analysis of telemarketing and an analysis of the work of company call centre. The thesis also contains assessment of the results of said analysis and recommendations based on them, which are aimed to help the enterprise in related endeavors.
This thesis focuses on the assessment of possibilities in using software application of statistical methods in the field of data driven enterprise management. This includes a practical demonstration in a form of an analysis of telemarketing and an analysis of the work of company call centre. The thesis also contains assessment of the results of said analysis and recommendations based on them, which are aimed to help the enterprise in related endeavors.
Description
Citation
RÁDL, M. Softwarová aplikace statistických metod v data driven managementu [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2018.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Manažerská informatika
Comittee
prof. Ing. Petr Dostál, CSc. (předseda)
Ing. Rostislav Tesař (místopředseda)
Ing. Viktor Ondrák, Ph.D. (člen)
doc. Mgr. Veronika Novotná, Ph.D. (člen)
Mgr. Martina Bobalová, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2018-06-18
Defence
Otázky oponenta BP - zodpovězeno v plném rozsahu
Ing. Tesař - Máte tady zmíněn prudký rozvoj v komunikačních technologií za posledních 150 let, co jste tím myslel? - odpovězeno
Ing. Tesař - Proč ve své práci zmíňujete call centrum dané společnosti? - odpovězeno
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Přístup k plnému textu prostřednictvím internetu byl licenční smlouvou omezen na dobu 3 roku/let