Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků

Simple item page
but.committeeprof. Ing. Alena Kocmanová, Ph.D. (předseda) Ing. Jiří Koleňák, Ph.D. (místopředseda) Ing. Petr Mikulica (člen) Mgr. Miroslav Penka (člen) Ing. Jaromír Papírník (člen)cs
but.defencecs
but.jazykčeština (Czech)
but.programEkonomika a managementcs
but.resultpráce byla úspěšně obhájenacs
dc.contributor.advisorKoleňák, Jiřícs
dc.contributor.authorKopřiva, Vojtěchcs
dc.contributor.refereeHiršová, Dagmarcs
dc.date.accessioned2015-07-12T10:54:23Z
dc.date.available2015-07-12T10:54:23Z
dc.date.created2010cs
dc.description.abstractBakalářská práce se zabývá výzkumem spokojenosti zákazníků firmy 7points, s.r.o. Teoretická část obsahuje vysvětlení základních pojmů, základní techniky a průběh marketingového výzkumu. Praktická část zahrnuje analýzu spokojenosti zákazníků vybrané firmy. Výsledkem této práce je návrh na zlepšení stávající úrovně spokojenosti zákazníků na základě provedené analýzy.cs
dc.description.abstractBachelor´s thesis is concerned with research of customer satisfaction of 7points, s.r.o. Company. The theoretical part contains an explanation of basic concepts, fundamental techniques and process of marketing research. The practical part includes an analysis of customer satisfaction of the chosen company. The result of this work is a proposal for increasing current customer satisfaction level on the basis of the analysis.en
dc.description.markAcs
dc.identifier.citationKOPŘIVA, V. Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2010.cs
dc.identifier.other32610cs
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11012/7628
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelskács
dc.rightsStandardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezenícs
dc.subjectMarketingcs
dc.subjectvýzkumcs
dc.subjectzákazníkcs
dc.subjectspokojenost zákazníkacs
dc.subjectfirmacs
dc.subjectrespondentcs
dc.subjectnávrh na zlepšení.cs
dc.subjectMarketingen
dc.subjectresearchen
dc.subjectcustomeren
dc.subjectcustomer satisfactionen
dc.subjectcompanyen
dc.subjectrespondenten
dc.subjectimprovement suggestion.en
dc.titleMarketingový výzkum spokojenosti zákazníkůcs
dc.title.alternativeMarketing Research of Customer Satisfactionen
dc.typeTextcs
dc.type.driverbachelorThesisen
dc.type.evskpbakalářská prácecs
dcterms.dateAccepted2010-06-22cs
dcterms.extent1.14 MBcs
dcterms.mediumapplication/pdfen
dcterms.modified2010-06-28-14:25:06cs
eprints.affiliatedInstitution.facultyFakulta podnikatelskács
sync.item.dbid32610en
sync.item.dbtypeZPen
sync.item.insts2021.11.08 13:00:58en
sync.item.modts2021.11.08 12:31:24en
thesis.disciplineDaňové poradenstvícs
thesis.grantorVysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav financícs
thesis.levelBakalářskýcs
thesis.nameBc.cs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
final-thesis.pdf
Size:
1.14 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
final-thesis.pdf
Download
Thumbnail Image
Name:
review_32610.html
Size:
3.44 KB
Format:
Hypertext Markup Language
Description:
review_32610.html
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
2010