Návrh na zlepšení komunikace s občany

Abstract

Tato bakalářská práce pojednává o komunikačních problémech mezi policisty České republiky a občany, dále se zaměřuje také na jednotlivé typy zákazníků, se kterými policista přichází denně do styku. Obsahuje podrobný popis různých skupin občanů, informace o objektu výzkumu a postupy jak zlepšit jednání a důvěru mezi policisty a jejich klienty. Snahou bylo rovněž zjistit, zda špatná komunikace s občany může mít dopad na vzrůst kriminality.This bachelor work aims on communication problems between the policy of the Czech Republic and citiziens. It is focusing on individual types of people who policeman meets daily with. It describes different segments of citiziens, research object information and process to improve proceeding and trust between policy and clients. The purpose of this work is to identify the bad communication with citiziens which could have an impact to increasing criminality as well.