Řízení průběhu zakázky organizací

Abstract

Tato diplomová práce je zaměřena na zlepšení průběhu řízení zakázky firmou ISMA Jevíčko s.r.o., která působí na stavebním trhu. Práce řeší teoretická východiska a jejich implementaci na jmenovanou společnost. Dále jsou zde navrženy nové metody vedení společnosti a optimalizace průběhu zakázky ke zkvalitnění služeb pro zákazníka prostřednictvím systémů Outsourcingu IS/IT a Outsourcingu marketingu, ekologickými normami, metodou Total Quality Managementu a dalšími užitečnými vědeckými postupy.This master’s thesis is aimed to improvement of the management of orders in ISMA Jevíčko L.t.d. Company. This company is interested in construction market. The thesis solves the theoretic basics and its implementation on company mentioned above. Further, there are new methods of company and order course management, suggested. For improvement of customer services I used outsourcing IS/IT, marketing outsourcing, ecological standards, TQM method and other useful science procedures.