Reportingové služby software pro telemarketingová centra
Loading...
Date
Authors
Sušil, Martin
Advisor
Referee
Mark
A
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií
ORCID
Abstract
Tato práce se zabývá rozšířením dříve implementovaného systému pro podporu práce telemarketingového centra. Stávající projekt byl rozšířen o prvky umožňující vytváření uživatelsky definovaných reportů. Pro serverovou část systému byl zvolen databázový server PostgreSQL 8.2. Klientská část je implementována v jazyce C# v prostředí Visual Studio 2005.
This work covers extension of the existing telemarketing software. Functions for creating user defined report were added to this software. The server side is based on the PostgreSQL 8.2 database server. The client side is implemented in language C# using Visual Studio 2005 as development environment.
This work covers extension of the existing telemarketing software. Functions for creating user defined report were added to this software. The server side is based on the PostgreSQL 8.2 database server. The client side is implemented in language C# using Visual Studio 2005 as development environment.
Description
Keywords
CTI , telemarketing , call centrum , SQL , ADO.NET , reporting , CTI , telemarketing , call centrum , SQL , ADO.NET , reporting
Citation
SUŠIL, M. Reportingové služby software pro telemarketingová centra [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. .
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Výpočetní technika a informatika
Comittee
Date of acceptance
Defence
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena