On-line marketingová komunikace
Loading...
Date
Authors
Rašticová, Alžběta
ORCID
Advisor
Referee
Mark
A
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Tato bakalářská práce se zabývá využitím videoobsahu v zákaznické komunikaci v rámci modelu STDC (See–Think–Do–Care) v prostředí multilevel marketingu (MLM), se zaměřením na společnost LR Health & Beauty. Cílem práce je identifikovat nejúčinnější typy videí pro jednotlivé fáze modelu STDC. Práce se skládá z teoretické části, která představuje modely zákaznické cesty, rámec STDC a roli videa v digitálním marketingu; analytické části, která kombinuje kvantitativní výzkum (181 dotazníkových odpovědí) a kvalitativní výzkum (6 rozhovorů); a návrhové části s praktickými doporučeními pro optimalizaci videoobsahu v MLM komunikaci.
This bachelor thesis explores the use of video content in customer communication within the STDC (See–Think–Do–Care) framework in multi-level marketing (MLM), with a focus on LR Health & Beauty. Its aim is to identify the most effective video types for each STDC phase. The thesis includes a theoretical part, focused on customer journey models, STDC, and video in digital marketing; an analytical part combining quantitative (181 survey responses) and qualitative (6 interviews) research; and a proposal part with practical video content recommendations for MLM communication.
This bachelor thesis explores the use of video content in customer communication within the STDC (See–Think–Do–Care) framework in multi-level marketing (MLM), with a focus on LR Health & Beauty. Its aim is to identify the most effective video types for each STDC phase. The thesis includes a theoretical part, focused on customer journey models, STDC, and video in digital marketing; an analytical part combining quantitative (181 survey responses) and qualitative (6 interviews) research; and a proposal part with practical video content recommendations for MLM communication.
Description
Keywords
videoobsah, zákaznická cesta, rámec STDC (See–Think–Do–Care), multilevel marketing (MLM), digitální komunikace, LR Health & Beauty, kvalitativní výzkum, kvantitativní výzkum, Video Content, Customer Journey, STDC Framework, Multi-level Marketing, Digital Communication, LR Health & Beauty, Qualitative Research, Quantitative Research
Citation
RAŠTICOVÁ, A. On-line marketingová komunikace [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2025.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
en
Study field
bez specializace
Comittee
doc. Ing. Vojtěch Bartoš, Ph.D. (předseda)
doc. Ing. Radek Doskočil, Ph.D., MSc (místopředseda)
Ing. Jiří Luňáček, Ph.D., MBA (člen)
Ing. Roman Ptáček, Ph.D. (člen)
Ing. Veronika Bumberová, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2025-06-24
Defence
Studentka ve své prezentaci seznámila komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěla. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího studentka zodpověděla v plném rozsahu, otázky z posudku oponenta zodpověděla v plném rozsahu. Otázky členů komise:
1 doc. Ing. Vojtěch Bartoš, Ph.D.: Dívala jste se i na problematiku ekonomického zhodnocení a porovnání přínosu a nákladů na tento styl komunikace se zákazníky v porovnání s jinou komunikací? - zodpovězeno
2 doc. Ing. Radek Doskočil, Ph.D., MSc: Jakým způsobem jste distribuovala dotazníkové šetření? - zodpovězeno
Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že studentka práci obhájila.
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení