Podpora firemních procesů s využitím IT
Loading...
Date
Authors
Beránek, Marek
Advisor
Referee
Mark
E
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
ORCID
Abstract
Diplomová práce se zabývá podporou firemních procesu IT v projekční kanceláři. Zavedení systému CRM umožňuje monitorovat a efektivně řídí vztahy se zákazníky. Tato podpora vede k optimalizaci firemních procesu.
Master's Thesis deals with firm's IT support used in the engineer's office. Implementation of CRM system enables to monitor and lead customer relationship in more effective way. This support leads to optimization of firm's processes.
Master's Thesis deals with firm's IT support used in the engineer's office. Implementation of CRM system enables to monitor and lead customer relationship in more effective way. This support leads to optimization of firm's processes.
Description
Citation
BERÁNEK, M. Podpora firemních procesů s využitím IT [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2007.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Podnikové finance a obchod
Comittee
JUDr. Vladimír Sitta, MBA (předseda)
prof. Ing. Mária Režňáková, CSc. (místopředseda)
Ing. Jiří Kříž, Ph.D. (člen)
doc. RNDr. Jiří Kropáč, CSc. (člen)
Ing. Václav Zeman (člen)
(člen)
Date of acceptance
2007-06-11
Defence
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena