Aplikace fuzzy logiky pro hodnocení kvality zákazníků
Loading...
Date
Authors
Švik, Matěj
Advisor
Referee
Mark
A
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
ORCID
Abstract
Tato diplomová práce se zabývá hodnocením zákazníků vybrané firmy pomocí fuzzy logiky. Navrhnutý fuzzy systém umožňuje vyhodnocovat jednotlivé zákazníky a slouží jako podpora pro rozhodování.
Master's thesis deals with the evaluation of costemers of selected company using fuzzy logic. Designed fuzzy system allows firm to evaluate individual costemers and serves as a support for decision-making.
Master's thesis deals with the evaluation of costemers of selected company using fuzzy logic. Designed fuzzy system allows firm to evaluate individual costemers and serves as a support for decision-making.
Description
Keywords
Analýza , hodnocení zákazníků , model , fuzzy logika , fuzzy množiny , fuzzy systémy , Excel , MATLAB , Analysis , rating of costemers , model , fuzzy logic , fuzzy sets , fuzzy systems , Excel , MATLAB
Citation
ŠVIK, M. Aplikace fuzzy logiky pro hodnocení kvality zákazníků [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2014.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Informační management
Comittee
prof. Ing. Petr Dostál, CSc. (předseda)
doc. Ing. Zdeněk Sojka, CSc. (místopředseda)
Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc (člen)
RNDr. Zuzana Chvátalová, Ph.D. (člen)
Ing. Zdeněk Brož, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2014-06-16
Defence
Otázky oponenta: odpovězeno
prof. Dostál: Finanční zhodnocení navrženého řešení. Hodnocení: odpovězeno
doc. Sojka: Dodavatelsko-odběratelské vztahy. Hodnocení: odpovězeno
Ing. Brož: Obchodní vztahy. Hodnocení: odpovězeno
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena