Studie servisních činnosti vybraného produktu v rámci modulu PLM
Loading...
Date
Authors
ORCID
Advisor
Referee
Mark
E
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Servisní část životního cyklu výrobku hraje klíčovou roli pro zajištění spokojenosti zákazníků a generování dodatečných výnosů. Cílem této práce bylo shrnout existující poznatky týkající se životního cyklu produktů, poznatky vyplývající z úspěšných implementací v průmyslu a zhodnotit servisní podporu konkrétních produktový řad. Předmětem rozboru současné situace bylo, na základě datové analýzy, formulovat doporučení o prodloužení servisní podpory za účelem zajištění dodatečných výnosů společnosti.
The service part of the product lifecycle plays a crucial role in ensuring customer satisfaction and generating additional revenue for a company. The aim of this work was to summarize the existing knowledge related to product lifecycles, the knowledge arising from successful implementations in the industry, and to evaluate the service support of specific product lines. The subject of the current situation analysis was to formulate recommendations for extending service support based on data analysis to ensure additional revenue for the company.
The service part of the product lifecycle plays a crucial role in ensuring customer satisfaction and generating additional revenue for a company. The aim of this work was to summarize the existing knowledge related to product lifecycles, the knowledge arising from successful implementations in the industry, and to evaluate the service support of specific product lines. The subject of the current situation analysis was to formulate recommendations for extending service support based on data analysis to ensure additional revenue for the company.
Description
Citation
GÁLÍČEK, R. Studie servisních činnosti vybraného produktu v rámci modulu PLM [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2023.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
bez specializace
Comittee
prof. Ing. Vojtěch Koráb, Dr., MBA (předseda)
doc. Ing. Zdeňka Konečná, Ph.D. (místopředseda)
doc. Ing. Petr Pirožek, Ph.D. (člen)
Ing. Pavel Mráček, Ph.D. (člen)
Ing. Vladimír Bartošek, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2023-09-05
Defence
Otázky vedoucího práce - nejsou
Otázky oponenta práce - odpovězeno
doc. Pirožek: Proč v práci nemáte postupové kroky? Proč využíváte analýzu 7S? - částečně odpovězeno
Ing. Bartošek: Vysvětlete rozdíly mezi zadáním a vyhotovením práce. Jaký vlastní přínos mělo použití metod vnitřního a vnějšího prostředí? Jakým způsobem jste vybíral metody, které by byly vhodné pro analýzu? - částečně odpovězeno
Ing. Mráček: Jaká je poruchovost mikroskopů po 5 letech provozu? Dokážete říct poruchovost vašich mikroskopů oproti konkurenci? - částečně odpovězeno
prof. Koráb: V jakých částech se nová verze práce liší oproti předešlé práci, která nebyla obhájena? - částečně odpovězeno
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení