Projekt změn v řízení nákupního procesu

Abstract

Diplomová práce se zabývá nákupním procesem obchodu na síti v rámci jeho informačního systému. Práce se detailněji zaměřuje na jednotlivé nákupní činnosti, které v nákupním procesu probíhají. Cílem rozboru těchto činností je nalézt kritická místa a navrhnout patřičná zlepšení. Předložené návrhy a změny v informačním systému přispívají k zefektivnění nákupního procesu a v konečném důsledku k efektivnímu řízení dodavatelsko-odběratelských vztahů a spokojenosti zákazníků.The master's thesis deals with the purchasing process of network trade within its information system. The thesis focuses in more detail on the individual purchasing activities that take place in the purchasing process. The aim of the analysis of these activities is to find critical points and propose appropriate improvements. The submitted proposals and changes in the information system contribute to streamlining the purchasing process and ultimately to effective management of supplier-customer relationships and customer satisfaction.