Konvergentní řešení mobilních technologií pro firemní zákazníky

Abstract

Bakalářská práce se zabývá možnostmi využití konvergentního řešení mobilních technologií a jeho výhod v segmentu firemních zákazníků, demonstrovaných na malé realitní kanceláři. Teoretická část popisuje principy a technologie přenosu hovorů a dat v mobilních sítích. V druhé části, se práce zaměřuje na analýzu klíčových firemních procesů a odhalení nedostatků v současném telekomunikačním řešení zmíněné realitní kanceláře. Vlastní návrh odstraňuje objevené nedostatky a to nejprve nutnou úpravou vybraných firemních procesů a následnou aplikací funkcionalit konvergentního řešení. Na závěr je provedeno ekonomické srovnání navrhovaného a současného telekomunikačního řešení společnosti.Bachelor’s thesis deals with ways how to use convergent solutions of mobile technologies as benefit for corporate customers, especially small real estate agency. Theoretical area describes basic voice and data transfer’s principles and technologies in mobile networks. Second part analyse key working processes and tries to reveal deficiencies in current real estate agency’s telecommunication system. Practical proposal shows how to remove discovered deficiencies by adjustment of key working processes and afterwards apply the most useful functionalities of convergent solution. In the end there is a costs comparison between current and suggested telecommunication system.