Návrh a implementace chatbota pro uživatelskou podporu s využitím umělé inteligence
Loading...
Date
Authors
Smělá, Monika
Advisor
Referee
Mark
A
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
ORCID
Abstract
Tato bakalářská práce se zabývá návrhem a implementací AI chatbota pro podporu uživatelů v prostředí SIMU v Brně. Práce shrnuje teoretická východiska v oblasti chatbotů, analyzuje současné trendy a dostupná řešení a navrhuje konkrétní architekturu chatbota s využitím platformy Botpress. V praktické části je popsán vlastní postup od specifikace požadavků přes návrh dialogů až po integraci datových zdrojů. Výsledkem je funkční prototyp chatbota přizpůsobený potřebám SIMU.
This bachelor's thesis focuses on the design and implementation of an AI chatbot for user support at SIMU in Brno. The work summarizes theoretical foundations in the field of chatbots, analyzes current trends and available solutions, and proposes a specific chatbot architecture using the Botpress platform. The practical part describes the actual procedure from specifying requirements through designing dialogs to integrating data sources. The result is a functional chatbot prototype tailored to SIMU’s needs.
This bachelor's thesis focuses on the design and implementation of an AI chatbot for user support at SIMU in Brno. The work summarizes theoretical foundations in the field of chatbots, analyzes current trends and available solutions, and proposes a specific chatbot architecture using the Botpress platform. The practical part describes the actual procedure from specifying requirements through designing dialogs to integrating data sources. The result is a functional chatbot prototype tailored to SIMU’s needs.
Description
Keywords
Citation
SMĚLÁ, M. Návrh a implementace chatbota pro uživatelskou podporu s využitím umělé inteligence [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2025.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
bez specializace
Comittee
doc. Ing. Radek Doskočil, Ph.D., MSc (předseda)
doc. Ing. Lucie Kaňovská, Ph.D. (místopředseda)
Ing. Jiří Kříž, Ph.D. (člen)
Ing. Matej Zápotočný, Ph.D. (člen)
Mgr. Milan Křápek, Ph.D. (člen)
Date of acceptance
2025-06-19
Defence
Studentka ve své prezentaci seznámila komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěla. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího studentka zodpověděla v plném rozsahu, otázky z posudku oponenta zodpověděla v plném rozsahu. Otázky členů komise:
1 Ing. Matej Zápotočný, Ph.D. - Finanční ohodnocení Vášeho návrhu? Odpovězeno.
2 Ing. Matej Zápotočný, Ph.D. - Podle čeho byste si zjistila hodinovou sazbu za práci? Odpovězeno.
3 doc. Ing. Lucie Kaňovská, Ph.D. - Jaký byl ohlas Vašeho návrhu? Odpovězeno.
4 Mgr. Milan Křápek, Ph.D. - Má chatbot přístup k interní databázi? Odpovězeno.
Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že studentka práci obhájila.
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena