Analýza výkonnosti procesu

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá analýzou současného stavu systému managementu kvality ve společnosti TRANSELCO CZ s. r. o. Pro tyto účely bylo potřeba zmapovat stávající procesy, přezkoumat dokumentaci a následně provést interní audit. Na základě zjištění z této analýzy došlo ke stanovení doporučení, která by měla sloužit pro zefektivnění a zlepšení systému managementu kvality a zvýšení výkonnosti procesů.This master´s thesis deals with analysis current state of the quality management system in the company TRANSELCO CZ s. r. o. For this purpose it was necessary to map the existing processes, examine the documentation, and then perform the internal audit. On the basis of the findings of this analysis was to identify recommendations which should serve to streamline and improve the quality management system and increasing the efficiency of processes.