Marketingový výzkum maloobchodního trhu

Abstract

Předmětem této diplomové práce je marketingový výzkum v oblasti maloobchodního trhu s rychloobrátkovým zbožím v souvislosti s nakupováním potravin přes internet. První část této práce se věnuje teoretickému popisu maloobchodu, aktuálních trendů a aspektů spojených se zákazníkem. Druhá část obsahuje analýzu vývoje maloobchodu poslední dekády a další analýzy, z nichž získané závěry poslouží jako východiska pro zpracování marketingového výzkumu. Získané informace z tohoto výzkumu budou základem pro formulaci návrhů podoby nové služby pro obchodníky, k odhalení perspektivy nakupování potravin a rychloobrátkového zboží pomocí internetu či jiných komunikačních služeb.The purpose of the master’s thesis is a marketing research in retail market with fast-moving goods in relation to food purchases via the Internet. The first part of this work is devoted to theoretical description of the retail sector, current trends and aspects associated with the customer. The second part contains an analysis of retail development in the last decade and further analysis of the findings which serve as bases for the processing of marketing research. The information obtained from this survey will be used to formulate a proposal on new services for retailers, to reveal the perspectives of grocery shopping and consumer goods through the Internet or through other communication media.