STODŮLKA, M. Management kvality v malém podniku [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta strojního inženýrství. 2008.

Posudek vedoucího

Fiala, Alois

Zadání bylo splněno. Diplomant se vcelku úspěšně vypořádal s náročným tématem - uplatnění požadavků normy ISO 9001 na systém managementu kvality malé organizace. Práce je nepochybně přínosem pro organizaci.

Posudek oponenta

Koška, Petr

Diplomant se v práci zabývá návrhem systému managementu jakosti ve firmě zabývající se kovovýrobou. Předmět zadání je v diplomové práci řešen jako "Analýza současného stavu" (kapitola 3), "Analýza cílového stavu" (kapitola 4), "Příručka jakosti" (kapitola 5), "Příprava, zavedení, zkušební provoz a certifikace QMS" (kapitola 6), "Závěr (kapitola 7). Diplomová práce je doplněna o přílohy, kde jsou uvedeny návrhy nebo ukázky některých dokumentů/ záznamů potřebných pro systém managementu jakosti. Koncepce návrhu: Návrh systému managementu jakosti vychází z požadavků normy ČSN EN ISO 9001. Nicméně je třeba konstatovat, že navržený systém managementu jakosti (viz příloha 2 Příručka jakosti) bude třeba "prohloubit", jestliže se bude společnost ucházet o certifikaci. Například v celé práci není žádná zmínka o kritériích a metodách potřebných pro zajištění efektivního fungování a řízení procesů (článek 4.1, odst. c) normy ČSN EN ISO 9001), nebo nejsou definovány vstupy a výstupy procesů (vzájemné působení procesů), není postup pro identifikaci zákonných požadavků při určování požadavků týkajících se produktu (7.2.1), není správný postup pro přezkoumání požadavků týkajících se produktu (7.2.2), atd. atd. Připomínky a výtky: 1. V práci není jednotně používána terminologie v oblasti systému managementu jakosti. Autor střídá pojmy "jakost" vers. "kvalita", "systém jakosti" vers. "systém managementu jakosti" vers. "systém managementu kvality". Dále jsou nepřesně/nejednotně používány pojmy "zefektivňování procesů" (str. 9), "účinnost procesů" (str. 10) nebo "výkonnost procesů" (str. 9). 2. Autor (například kapitola 2) cituje formálně nepřesně normy pro systém managementu jakosti (ISO 9001:2000 ano, ale ČSN EN ISO 9001:2001). 3. Kapitola 3 je nazvána Analýza současného stavu - myslí se tím snad stav v dané společnosti? Jestliže ano, pak je ne příliš zdařilé zde uvádět teoretický roubor některých prostředků SPC. 4. V kapitole 3.2 je pojednání o interním auditu a autor zde uvádí, že vedení a realizace interních auditů musí splňovat kritéria normy ČSN EN ISO 19011. Toto je dosti silné tvrzení pro interní audit v tak malé společnosti. 5. V kapitole 3.7, str. 27 (3. hlavní etapa - Kontrola a expedice) jsou zmiňovány bez dalších souvislostí statistické přejímky. 6. V kapitole 3.9 je zmínka o TQM. Nezdá se však, že by daná společnost uvažovala o TQM. 7. Kapitola 6.4 se zabývá etapou zkušebního provozu, je zde definována myšlenka, že některé certifikační orgány poskytují poradenské a konzultační činnosti. Toto vyjádření je nepřesné. 8. V závěru práce (kapitola 7) je konstatování, že byl získán přehled o jednotlivých vstupech a výstupech procesů a byla provedena jejich identifikace. Toto ale v práci není uvedeno, kromě snad jednoho nebo dvou náznaků. 9. Příloha 3, 5 a 6: zřejmě nespávné označení skupiny dokumentů.

eVSKP id 13231