ŠEDA, M. Uplatnění marketingu v řízení firem [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2014.
Zajímavě pojaté téma práce, s velkým důrazem na logickou návaznost jednotlivých částí. Práce splňuje jak po obsahové, tak formální stránce nároky, které jsou na tento druh prací kladené.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | Autorem definované cíle práce: vytvoření návrhů opatření, která by měla zefektivnit marketingovou komunikaci a řízení vztahů se zákazníky daného podniku" byly splněny, s komentáři uvedenými níže. | |
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | Autor použil standardní postup tvorby tohoto druhu prací: nejprve vymezil cíle práce, pak teoretická východiska a použité metody, poté provedl analýzu a na základě takto získaných výsledků formuloval návrhy. Teoretické pasáže navazují na analýzu, tato je ovšem poměrně úzce zacílená na samotný CRM systém, bez charakteristik jeho širších vazeb na další činnosti podniku a jeho výsledky. Také otázka "optimalizace" CRM systému by si vyžadovala hlubší vysvětlení: v čem tato optimalizace spočívá? Co je její účelovou funkcí? | |
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | A | Jasně dokumentované schopnosti získat relevantní data a vyvodit z nich logické závěry. | |
| Praktická využitelnost výsledků | A | Výsledky mohou být prakticky realizovatelné, v práci je uvedena řada předpokladů, omezení realizovatelnosti a způsobů jejich překonání. | |
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | Bez připomínek | |
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | A | bez připomínek |
Teoretická východiska v úvodu práce jsou použita při analýze stavu zkoumané firmy a rozpracována v návrhu doporučovaných opatření. Doporučení jsou zpracována velmi podrobně, přesto srozumitelně a názorně. Tím je práce přímo využitelná v praxi. Kladné hodnocení si zaslouží i popis použitého informačního CRM systému a způsob jeho průběžného udržování a zlepšování.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | A | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | A | ||
| Praktická využitelnost výsledků | A | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | ||
| Práce s informačními zdroji | A |
eVSKP id 70143