VRABCOVÁ, E. Analýza nákupního chování spotřebitele [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2016.
Náročné téma, zpracované s viditelným přehledem, s využitím adekvátních analytických metod, vyúsťující v cílené návrhy. Pro obhajobu nabízím tyto otázky: V čem vidíte hlavní omezení vypovídací schopnosti Vašeho dotazníkového šetření? Jak hodnotíte možnosti realizace opatření ke zvýšení úrovně spokojenosti zákazníků v obou těchto provozovnách?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | Autorka formulovala - na podmínky, dané rozsahem a zaměřením bakalářské práce - poměrně velmi ambiciózní cíle: "seznámení s nákupním chováním spotřebitelů při nákupu...a podat návrhy na zlepšení prodejen" - srovnává přitom specializovanou prodejnu uzenin Procházka s "oddělením" uzenin supermarketu Albert. Cíle považuji za splněné. | |
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | Problematika nákupního chování je velmi komplexní - a v rámci daného prostoru nebylo možné jít do větší hloubky při posuzování celé škály nákupních motivů zákazníků. Přesto se autorka dokázala s danou oblastí "poprat" se ctí - zvolila vhodné metody pro analýzu, postup řešení problematiky je logický. | |
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | A | Pro analýzu nákupního chování existuje řada metod, autorka zvolila jednu z nich - a s pomocí dotazníkového šetření zmapovala určitou oblast tohoto chování. Prokázala přitom schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvodit z nich relevantní závěry. | |
| Praktická využitelnost výsledků | B | Praktická využitelnost výsledků v případě doporučení silným obchodním organizacím (počítám mezi ně obě analyzované) je vždycky diskutabilní. Přesto hodnotím snahu autorky velmi vysoko - její návrhy postihují řadu podstatných aspektů rozhodování zákazníků, míří "do černého" a jejich realizací lze dosáhnout podstatného zlepšení. | |
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | Bez připomínek - s výhradou vůči (opakované) gramatické chybě "vyplívá"... | |
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | A | Bez komentáře. |
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | A | ||
| Praktická využitelnost výsledků | A | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | ||
| Práce s informačními zdroji | A |
eVSKP id 94874