ŽIŠKOVÁ, K. Návrh projektu na zavedení CRM systému do vybrané firmy [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2022.
Diplomová práce je na velmi dobré odborné i formální úrovni. Zejména oceňuji, že autorka využívala softwarovou podporu plánování a řízení projektů (MS Project) jak při zpracování časové analýzy projektu, tak při zpracování zdrojové analýzy projektu. Práce je doplněna přehlednými obrázky, tabulkami, grafy a přílohami. Po jazykové stránce je práce bez připomínek. Práce odpovídá podmínkám zadání a naplňuje definovaný cíl. Otázky k obhajobě: Na jaké parametry byl v aplikace MS Project nastaven kalendář projektu (pracovní týdny, výjimky)? Proč jste se rozhodla pro zpracování časové analýzy projektu aplikovat metodu PERT a proč nebyla rovněž zpracována pravděpodobnostní analýza projektu, jakožto nedílná součást metody PERT?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | B | ||
| Praktická využitelnost výsledků | B | ||
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | ||
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | A |
Diplomová práce se zabývá vytvořením návrhu projektu zavedení CRM systému do vybrané firmy. V teoretické části práce jsou popsány metody a nástroje projektového řízení, které potom autorka práce využívá v analytické a návrhové části. V analytické části práce jsou zpracovány strategické analýzy, které slouží jako podklad pro posouzení příležitostí projektu. Dále jsou zde využity některé metody projektového řízení, jejichž závěry byly využity pro zhodnocení proveditelnosti projektu. V návrhové části autorka zpracovala všechny potřebné náležitosti projektu sloužící pro implementaci CRM systému. K této části mám připomínky k řazení jednotlivých nástrojů a metod. Například Zakládací listina je dokument, který zpracováváme ještě před samotným plánováním projektu, proto by měla být hned první. Analýza rizik je zpracována až po časové a zdrojové analýze, což by mohlo znamenat, že závěry získané v analýze rizik, nejsou promítnuty do časové a zdrojové analýzy.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | C | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | B | ||
| Praktická využitelnost výsledků | B | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | ||
| Práce s informačními zdroji | A |
eVSKP id 142950