Posudky závěrečné kvalifikační práce

Posudek vedoucího

Juřica, Pavel

Bakalářská práce je kvalitně zpracovaná a prokazuje dobré pochopení problematiky procesního řízení a jeho digitálních nástrojů. Autorka prokázala schopnost samostatně analyzovat komplexní podnikový proces, identifikovat klíčová slabá místa a navrhnout zlepšení. Práce vychází z reálného firemního prostředí a řeší konkrétní procesní problém (zpracování faktur), což zvyšuje její využitelnost v praxi. Práce je po metodické a obsahové stránce nadprůměrná. Otázky k obhajobě: Jak byste přistoupila k měření dlouhodobého dopadu zavedení NextGen na kvalitu účetních procesů? Můžete konkretizovat, které faktory podle Vás nejvíce omezují dosažení vyšší míry automatizace?

Dílčí hodnocení
Kritérium	Známka	Slovní hodnocení
Splnění stanovených cílů	A	Hlavní i dílčí cíle práce byly naplněny.
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod	A	Metodická část je dobře strukturována a reflektuje současné trendy v oblasti digitální transformace podnikových procesů.
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry	A	Výsledky analýzy jsou interpretovány srozumitelně a kriticky. Autorka rozpoznává rozpor mezi očekáváním a realitou implementace a dokáže navrhnout smysluplná zlepšení. Závěry jsou realistické.
Praktická využitelnost výsledků	A	Navrhovaná doporučení mají přímou vazbu na praxi a jsou založena na datech z konkrétního prostředí.
Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň	B	Práce je formálně dobře strukturovaná, kapitoly na sebe logicky navazují. Odborná terminologie je použita správně. I když je práce psaná v angličtině a celkově čitelná, místy se vyskytují stylistické nepřesnosti, překlepy, které by si zasloužily jazykovou korekturu.
Práce s informačními zdroji, včetně citací	B	Studentka pracuje s relevantními a aktuálními odbornými zdroji, včetně cizojazyčné literatury. Citace jsou zpracovány korektně, převažují odborné publikace uznávaných autorů. Teoretický úvod je obsáhlý, mohl být zestručněn a více propojen s bakalářskou prací. V některých místech působí teoretická část jako přepis odborné literatury bez hlubší reflexe.

Navrhovaná známka: A

Posudek oponenta

Vařejčko, Jan

Bakalářská práce Andžely Debeljački více než naplňuje požadovaná kritéria vyvíjena na studenty bakalářských studijních programů a svým rozsahem i volbou tématu si nic nezavdá s mnohými diplomovými pracemi. Téma práce je dle názoru oponenta vhodně zvoleno a představuje solidní východisko pro další odborné zkoumání. Lze na něj navázat rozpracováním souvisejících problematik v budoucích výzkumech. Merit práce zaměřený na analýzu a vyhodnocení dopadu implementace systému NextGen pro verifikaci faktur v rámci procesu Procure to Pay na výkonost a účinnost procesu verifikace faktur pomocí metodologie Process Miningu a metrik Process Performance Indicators může vhodně posloužit jako šablona pro další implementace jiných nástrojů v rozlišných procesních streamech pro různé společnosti. Daná práce je nesporně přínosná pro samotnou společnost, ale i akademickou komunitu. Co se týká formální stránky, oponent si cení toho, že práce byla napsána v angličtině. Její odborná úroveň je nadmíru dostačující. Práce neobsahuje nadměrné množství překlepů. Ty jsou četnější až ke konci práce. V práci ovšem oponent postrádá metodologii sběru získaných informací o společnosti. Práce jako celek působí kompaktně. Jednotlivé kapitoly a subkapitoly ve všech hlavních částech práce na sebe logicky navazují. Z práce je patrné, že ji byl věnován náležitý čas, rozmysl a péče. Autorka se v teoretické části (až na jednu výjimku týkající se BPM organizace) věnuje jen těm konceptům, které jsou později využity v praktické částí práce. Jednotlivé (sub)kapitoly jsou věcné. Druhá kapitola popisující Procure to Pay proces začíná přímo popisem hlavních procesních kroků, tak, aby byl čtenář "usazen" do daného procesního rámce. V rámci usazení čtenáře do kontextu by však bylo vhodné na úvod zmínit, jaké další oblasti aktivit spadají do P2P. Zcela jistě se nejedná pouze o činnosti navázané na objednávky, faktury, příjem zboží a jejích navazující zaúčtování v SAPu, tak jak je tomu zmíněno v subkapitole 2.1.1. V kapitole 2.1.4 zabývající se rolemi v P2P týmu je na místě zmínit propojení na (v teoretické části pojednanou) BPM/procesní organizaci a její role. Bylo by vhodné kdyby kapitola 2.2.2 obsahovala kontext/na kolik procesů z celkového počtu procesů dopadla implementace NextGenu ve formě servisního katalogu v tabulárním formátu, alespoň do levelu L3 se zvýrazněnými procesy ovlivněnými implementací NextGenu a nadále informaci o tom, jaký procesní level je v rámci implementace řešení v proces miningovém nástroji Celonisu bakalářskou prací analyzovaný (L3/L4/L5). Přidaná hodnota kapitoly 2.3.4 by byla adekvátní v případě, že by jeden nebo více z vyskytnutých problémů při implementaci měl následně dopad na efektivitu procesu a to by v jedné z následujících kapitol bylo uvedeno v potenciální souvislosti se zhoršenou performancí jedné z PPI metrik. Vzhledem k tomu, že tomu tak není, jedná se pouze o seznam vyskytnutých problémů během implementace. Systematičnost práce autorky se plně projevila v poslední třetí, stěžejní kapitole. Její struktura, obsah a návaznost všech subkapitol poukázaly na adekvátní analytické schopnosti autorky. Výjimkou je kapitola 3.4.1, která obsahuje tabulku 12 s event logy z dat z roku 2019, které nekorespondují s tvrzením, že analýza pracuje s daty mezi dubnem 2024 a únorem 2025. Autorka systematicky postupovala i v samotné deskriptivní a diagnostické analýze, na níž navazovala analýza kořenových příčin a tzv. focused analysis, vše v rámci práce s již vizualizovanými daty v rámci PPI dashboardů v Celonisu . Nízká automation rate napříč různými dimenzemi včetně až šokujícího zjištění, že u 5 top suppliers (co se týká počtu faktur) je téměř nulová, by mělo autorku podnítit k následujícím krokům - (1) zaměřit se na relevanci její definice a potvrdit si ji s businessem a (2) vztáhnout ji k recommendation Improve Data Quality and Master Data Management na straně 108 tak, aby to bylo jasně zřetelné. V práci vymezené analytické předpokl

Dílčí hodnocení
Kritérium	Známka	Body	Slovní hodnocení
Splnění stanovených cílů	A
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod	A
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry	B
Praktická využitelnost výsledků	B
Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň	A
Práce s informačními zdroji	A

Navrhovaná známka: A

Otázky

1. Existuje odvětví, ve kterém se process mining nedá využít nebo jeho využití je problematické či naráží na inheritní omezení? 2. Jakým způsobem by autorka vypočítala potenciální benefit doporučení Focus Automation Efforts on High-Volume, Low-Automation Areas? Jakou z hodnot v tomto případě targetujeme - efektivitu práce, provozní kapitál či snížení nákladů? O jak vysoké hodnotě (v EUR) se bavíme? 3. Jakým způsobem by autorka vypočítala potenciální benefit navázaný na doporučení Improve the TP2 Process Performance at Company FTUS (0575)? 4. Může autorka uvést další příklady navázané na relativně obecné doporučení Implement Comprehensive Process Fixes? V doporučení je zmíněna pouze korelace mezi aktivitou Change Payment Method a zvýšením plateb po splatnosti. 5. Jaké z elementů BPM by autorka využila v rámci doporučení Ongoing Monitoring and Governance? Jakým způsobem by byly využity?