HLAVICA, T. Návrh marketingové strategie [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2016.
Práce je napsaná s přehledem, autor prokázal schopnost provázat teoretické znalosti s praxí - je to patrné na poměrně výstižné analýze vnějšího prostředí a na schopnosti formulovat jasně cílená opatření, včetně vymezení možných cest k jejich realizaci. Kromě již zmíněné "výzvy" ke zdůvodnění potenciálního přínosu primárních dat pro tvorbu marketingové strategie prosím o odpověď na otázku: Jakým způsobem v současnosti podnik pracuje s údaji o spokojenosti zákazníků, jaké kroky v tomto směru navrhujete a jakými ukazateli lze měřit úroveň spokojenosti zákazníků?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | Jasně stanovený cíl: vytvořit návrh marketingové strategie podniku, zaměřeného na poskytování servisních a revizních služeb v oblasti vzduchotechniky, klimatizace, požárně bezpečnostního zařízení a stabilního hasicího zařízení. Způsob jeho naplnění bude zhodnocen v dalších bodech - zde jen konstatování: cíl byl dosažený. | |
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | C | Autor zvolil logický postup řešení, odpovídající charakteru výše definovaného cíle. Použité analytické metody jsou adekvátní danému účelu, jejich volba a "naplnění" svědčí o dobré znalosti teoretických poznatků i dostatku praktických zkušeností. Analýzy - byť provedené "výstižným" způsobem, jsou založené výhradně na sekundárních zdrojích - absence primárních dat je však při tvorbě marketingové strategie společnosti poněkud zarážející. | |
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | B | Kladně hodnotím výstižnost analýz (Porterova, SLEPT, SWOT), s výjimkou poněkud "ploché" analýzy konkurenčních společností (pouhý popis činnosti, bez výrazného posouzení jejich konkurenční pozice (výhod, nevýhod, odlišností od ostatních). | |
| Praktická využitelnost výsledků | A | Návrhy jsou dotažená do konce. Kladem je jejich jasná formulace, vymezení cílů se snahou o SMART přístup a rozpracování návrhů do konkrétních opatření, včetně vymezení odpovědnosti. Návrhy jsou prakticky využitelné. | |
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | C | Práce má logickou strukturu, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň odpovídá požadavkům na diplomovou práci. V práci nicméně postrádám seznam zkratek, zbytečné je také opakované uvedení obrázku s organizační strukturou podniku (str. 36 a 47), chybné je ztotožňování pojmů "podvědomí" s pojmem "povědomí", zásadní chybou je nesprávně uvedená výše ročního obratu firem, který je uvedený v souvislosti s tématem "udržení stávajících zákazníků" (str. 57). Tyto chyby je možné považovat za "formální", přesto ale snižují vnímání celkové úrovně práce... | |
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | B | Autor využil pouze sekundární zdroje, což je pro určitou úroveň rozpracování návrhu marketingové strategie dostatečné. Jisté omezení vidím ve využití omezeného počtu zdrojů při popisu teoretických východisek - přestože práci Horákové považuji za špičkový zdroj v oblasti strategického managementu, očekával bych diskusi širších přístupů... Dále vidím prostor pro zvýšení úrovně analýz využitím primárních dat. V diskusi prosím diplomanta o vyjádření k tomuto tématu. |
Diplomová práce se zabývá návrhem marketingové strategie pro firmu. Autor práce využil znalost prostředí a podniku, což se pozitivně podepsalo na kvalitě práce. Autor splnil cíl, který si stanovil v zadání diplomové práce. Drobnou výtku bych měla k nejasnému prolínání marketingové strategie a prodejní strategie podniku, kdy závěry práce se koncentrují zejména na doporučené marketingové akce a změny v interních procesech. Samotná prodejní strategie podniku, která by umožnila stanovení ambicióznějších cílů, zde není detailněji analyzována (cenová politika, srovnání produktů/služeb s konkurencí, analýza servisního portfolia, market positioning atd.). I tak jsou závěry autora jednoznačně použitelné pro praxi v souladu s definovaným cílem diplomové práce a to formulovat strategii firmy s ohledem na současný stav a možnosti firmy. Grafická a celková úprava textu je na velmi dobré úrovni a působí přehledně.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | C | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | B | ||
| Praktická využitelnost výsledků | A | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | ||
| Práce s informačními zdroji | B |
eVSKP id 92065