PLECHÁČ, J. Analýza zákaznického trhu [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2024.
Práce obsahuje poměrně značné množství podobností s ostatními dokumenty (dle Thesis je to 19 %), nicméně práci jsem osobně zkontrolovala a části, které vykazují podobnosti jsou převážně v teoretické části práce a jsou řádně ocitovány, dle požadavků. Autor využívá zejména tuzemské literární zdroje, zahraniční zdroje jsou využity pouze sporadicky, nicméně vše je řádně citováno. Drobnou připomínku mám teoretickému popisu metodické části, která působí v práci nadbytečně. Byl to také vhodné lépe popsat statistické vyhodnocení dat z dotazníkového šetření, není uvedeno, jaký typ testu byl použit a zda byl vůbec k testování vhodný. Samotné výsledky jsou tedy diskutabilní. V rámci SWOT analýzy autor nevyvozuje jasnou strategii, a matice není ani nijak vyhodnocena. V rámci návrhů autor uvádí celou řadu řešení, která mají své opodstatnění a jsou využitelná v praxi, nicméně nejsou navázána na zákaznické segmenty. Škálovatelnost produktu tedy není jasně definovaná. Uvedené návrhy tedy působí spíše subjektivně než jako objektivní zlepšení dle zjištěných segmentů. 1) Zkuste definovat segmenty zákazníků, které jste identifikoval na základě Vašeho výzkumu? 2) Jaká opatření by jednotlivým segmentům odpovídala?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | C | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | C | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | D | ||
| Praktická využitelnost výsledků | C | ||
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | ||
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | C |
Hlavní cíl práce byl naplněn. Navrhovaná opatření na zvýšení úrovně spokojenosti zákazníka jsou v souladu s navrhovaným cílem. V práci jsou použity vhodné metody pro sběr a analýzu dat. Autor dobře interpretuje závěry z provedených analýz a vlastního průzkumu. V analytické části by bylo přínosné lépe zpracovat výstupy ze SWOT analýzy (například pomocí párového srovnání), aby bylo jasné které výsledky jsou klíčové pro návrhovou část. Návrhová část by měla obsahovat také čásové hledisko, což by přispělo k implementaci návrhu do praxe. Fornální stránka diplomové práce je na požadované úrovni. Citační norma je dodržena. Práce byla prověřena systémem Theses.cz. Ten určil podobnost se všemi dokumenty v rozsahu 19 %. Otázka k obhajobě: Jaké vidíte největší riziko použití generativní umělé inteligence v rámci komunikace s lidmi?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | C | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | C | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | C | ||
| Praktická využitelnost výsledků | C | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | C | ||
| Práce s informačními zdroji | B |
eVSKP id 159924