ŠKRABOLOVÁ, A. On-line marketingová komunikace [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2025.

Posudek vedoucího

Schüller, David

Bakalářská práce má požadovanou úroveň a naplňuje stanovený cíl. Výstupy práce je možné snadno použít v praxi. Otázka k obhajobě. Jak byste měřila úspěšnost nového webu (jaké metriky byste použila) po jeho implementaci například v platformě Google Analytics?

Posudek oponenta

Janečková, Kamila

Autorka ve své závěrečné práci prokázala schopnost analyticky přemýšlet a aplikovat teoretické poznatky na praktický případ. Pozitivně hodnotím zejména využití kvalitativní metody individuálních rozhovorů a focus group, které přinesly cenné postřehy z pohledu cílových zákazníků, stejně jako užitečné srovnání konkurenčních webových stránek (benchmark). Rovněž oceňuji práci s personami – jejich konstrukce napomohla zacílení návrhů, i když by bylo vhodné explicitně uvést, zda jsou psychologické charakteristiky založeny na výzkumu či se jedná o hypotézu autorky. Na druhé straně však práce vykazuje určité nedostatky, které ovlivňují její celkovou kvalitu. Některé informace, například údaje o užívání internetu z roku 2021, jsou zastaralé a snižují aktuálnost analýzy. Rovněž by bylo vhodné lépe strukturovat obsah – například část o zákaznické cestě působí nesourodě, když se v ní náhle objevuje rozbor webu, jenž by tematicky spíše náležel do samostatné kapitoly. V části týkající se segmentace cílové skupiny, konkrétně rodičů s dětmi, postrádám hlubší analýzu. Není například uvedeno, jak staré děti jsou, což může mít zásadní vliv na preference daného segmentu a následně i na obsah a design webových stránek. Pokud je tato skupina klíčová, očekávala bych důslednější návaznost mezi popisem cílové skupiny a nabízeným produktem/službou – včetně konkretizace nabízených položek (např. typy dětských jídel, pití apod.) či vizuální prezentace, která by jejich preference reflektovala. Práce obsahuje řadu silných postřehů, které by však zasloužily lepší propojení s celkovým konceptem. Například zmínka o výhledu na hřiště skrze skleněnou stěnu nebo blízkost lanového centra představují reálné konkurenční výhody kavárny, měly by však být důsledněji zdůrazněny v části o silných stránkách. Také by bylo přínosné věnovat se více vlivu webu na návštěvnost – jaká je aktuální situace, jak web ovlivňuje nové vs. stávající zákazníky, apod. Z mého osobního pohledu považuji za slabší samotné uchopení výstupu práce – návrh vizuální podoby a loga by měl být spíše výsledkem profesionálního designéra. Student podnikání by měl, dle mého názoru, na základě analýz vytvořit kvalitní brief, nikoliv se sám pouštět do vizuální tvorby. Právě schopnost sestavit dobrý zadávací dokument pro dodavatele je dovednost, která je v praxi velmi cenná a v této práci zůstává bohužel nevyužitá. Závěrem lze říci, že práce obsahuje řadu užitečných momentů a dokládá snahu o praktické uplatnění teoretických poznatků, nicméně jí chybí konzistence a větší hloubka v některých klíčových oblastech. Přes tyto výhrady považuji práci za přínosnou a doporučuji ji k obhajobě.

eVSKP id 166525