ŠARŠONOVÁ, M. Marketingová strategie hotelu Luční bouda [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2017.
Diplomantka zpracovala zadání s přehledem, v práci prokázala jak odborné znalosti, tak zkušenost s hotelovým provozem a s omezeními, která jsou s fungováním hotelu v tak exponované lokalitě spojená. Po dobře zvládnuté analýze následují racionálně navržená marketingová opatření - ve formě marketingové strategie - která jsou cíleně diferencovaná na různé zákaznické segmenty. Širší pojetí návrhů, zahrnujících všechny oblasti marketingového mixu, koresponduje se soudobým pojetím marketingové strategie, a to včetně vyhodnocení zpracovaných návrhů. otázka pro obhajobu: Jedním z návrhů, které v práci uvádíte, je změna cen. Jakým způsobem byste posoudila přijatelnost stávajících cen, případně Vámi navrhovaných cen (cenových balíčků) pro hotelové hosty? Jaký je Váš názor na možnost širšího uplatnění cenové diskriminace?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | Cílem práce je provést analýzu marketingových aktivit a dalších relevantních podmínek rozvoje činnosti hotelu Luční bouda a na tomto základě navrhnout jeho marketingovou strategii. Takto vymezený cíl autorka doplnila o dílčí cíle, jejichž naplnění je podmínkou dosažení hlavního cíle. Formulace cílů odpovídá charakteru diplomové práce, cíle jsou splněné. | |
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | C | Diplomantka postupovala při řešení svého zadání systematicky, vycházela z teoretického pojetí marketingu, marketingové strategie a nástrojů marketingového řízení. Zvolené metody jsou adekvátní, jejich aplikace svědčí o jejich zvládnutí (byť některé dopad některých analýz do činnosti hotelu není jasně vymezený - např. věková struktura obyvatelstva ČR). Provedené dotazníkové šetření nabízelo využít výstižnější metody např. pro posouzení celkového hodnocení spokojenosti hotelových hostů - např. metodou NPS - tato možnost zůstala nevyužita. | |
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | B | Autorka prokázala schopnost interpretovat data, získaná ze sekundárních i primárních zdrojů - hlavním pramenem těch prvních byla data z interních zdrojů o návštěvnících hotelu, zatímco primární výzkum byl zaměřený na zmapování názorů hotelových hostů na úroveň poskytovaných služeb. Toto dotazníkové šetření bylo zaměřeno na relevantní aspekty hotelových služeb (kvalita ubytování, úroveň stravování, hodnocení dalších služeb - wellness programy). Určitou slabinu tohoto výzkumu vidím v nedostatečně provedené charakteristice respondentů (uvedení četnosti odpovědí podle národností není dostatečnou charakteristikou). Na druhou stranu oceňuji zdařile provedenou "konfrontační matici SWOT analýzy" a z toho vyplývající obecné směry očekávaných marketingových akcí. | |
| Praktická využitelnost výsledků | B | Navrhovaná strategie důsledně sleduje diferencovaný přístup k různým skupinám / segmentům klientů: rozdělení jednotlivých doporučení v závislosti na specifických segmentech považuji za velmi promyšlené - a vnímám to jako faktor, který povede k snadnější realizaci navržených opatření. | |
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | Diplomová práce je uspořádána logicky, v souladu s uznávaným "kánonem" tvorby DP a marketingové strategie. Diplomantka se drží zavedené terminologie, odborné pojmy využívá adekvátním způsobem. | |
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | A | Diplomantka využila řadu relevantních informačních pramenů, výběr literatury je adekvátní zvolené problematice, potřebné rozšíření o primární data je provedeno pomocí dotazníkového šetření. Autorka pracovala s těmito skupinami údajů zcela korektně. |
Autorka v diplomové práci prokazuje schopnost využít teoretických informací v analytické a následně i návrhové části práce. Překládaná návrhová část představuje kompletní návrh marketingové strategie vycházející ze čtyř oblastí marketingového mixu. Navíc každá část marketingového mixu je ještě upravena pro rozdílné cílové skupiny. Michaela Šaršonová zpracovala práci velmi pečlivě a detailně.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | Autorka volí v diplomové práci standardní metodu odpovídající zaměření práce. Možná jen analýza SLEPTE nemusela být tak do detailu zpracována, její některé závěry nemají přímou spojitost s návrhy. | |
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | B | Autorka je schopna interpretovat dosažené výsledky, které dále ve své práci zpracovává. | |
| Praktická využitelnost výsledků | B | Překládané návrhy vycházející z provedených analýz jsou se zdajé být pro podnik reálné a přínosné. Návrhy jsou podrobně popsány, včetně vyčíslení nákladů a možných výnosů. Bylo by vhodné ještě doplnit o časový plán možné realizace návrhů. | |
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | Práce má logickou a přehlednou strukturu. | |
| Práce s informačními zdroji | A | Studentka ve své práci využila dostatek informačních zdrojů. |
eVSKP id 100101