SZTEFKOVÁ, M. Návrh na efektivní prodej služeb ve zdravotnictví [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2012.
Práce je zpracovaná na solidní úrovni, hlavní slabinou práce je nesoulad mezi jejím názvem a vymezením cílů a doporučenými opatřeními. Nedostatky dílčího charakteru jsem komentoval výše. V diskusi prosím odpověď na otázku: Jaké zvýšení prodeje služeb očekáváte při realizaci jednotlivých Vámi navržených opatření?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Odborná úroveň navrhované části | C | Návrhová část je úzce zaměřena na problematiku komunikace. Toto je výrazné omezení jinak chvályhodného záměru: zpracovat návrhy na efektivní prodej služeb ve zdravotnictví. | |
| Přínos a praktické využití návrhu | C | Úvodní odstavec návrhové části, věnované marketingové strategii obsahuje m.j. tvrzení: "...pro vylepšení marketingového mixu vidím hlavně možnost ve vylepšení propagace. V ostatních prvcích bych doporučila současný stav zachovat a udržovat." (str. 55) . Tímto tvrzením autorka vymezuje oblast svých návrhů, jejich těžiště spatřuje v poměrně úzce vymezeném okruhu opatření, směřujících do oblasti komunikace. To je oproti stanovenému cíli poněkud úzké pojetí, které navíc ani plně nekoresponduje s předchozími závěry analýzy (viz SWOT) | |
| Iniciativa a samostatnost při zpracování | A | Autorka pracovala iniciativně, samostatně, od samého počátku měla jasnou představu o zaměření práce, jejích cílech a o metodách získávání potřebných informací. | |
| Práce s literaturou (citace), přehled literatury dle normy ČSN ISO 690 | A | Bez připomínek | |
| Formální uspořádání a úprava (text, grafy, tabulky) a odborná jazyková úroveň | A | Formální úprava textu i jazyková úroveň má vysoký standard. | |
| Splnění cíle a rozsahu zadání | C | Cíle projektu jsou v zásadě splněné, vzhledem k zaměření práce na zajištění efektivního prodeje léčebných služeb bylo možné očekávat větší důraz právě na zajištění prodejních činností v návrhové části práce. | |
| Úroveň zpracování teoretické části (poznatky získané studiem) | B | V rozsáhlé teoretické části autorka uvádí poznatky z řady disciplín, které bezprostředně navazují na analyzovanou problematiku spokojenosti zákazníků, marketingové koncepce podnikání, očekával bych systematičtější analýzu specifik marketingu ve službách. | |
| Úroveň zpracování analytické části (zpracování podkladů a vstupních dat, použité metody) | B | Analytická část zahrnuje analýzu řady podstatných faktorů a souvislostí mezi nimi. Daleko více se ale dalo získat pomocí analýzy SWOT, kde zejména oblast "příležitostí" má poměrně malou vypovídací hodnotu (zcela opomenuty zůstaly takové faktory, jako je vývoj legislativy v dané oblasti, trend stárnutí populace, trendy, směřující ke zvýšenému zájmu o zdraví, snaha o usnadnění si přístupu k lékařské péči a ochota za toto usnadnění si zaplatit atd.). |
eVSKP id 49061