SKOTÁLEK, O. Proces prodeje produktu [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2021.
Teoretická část je krátká s ohledem na rozsah ale kvalitní co se týče obsahu. Analytická část byla provedena také s ohledem na strategické cíle podniku. Autor projevil komplexní pohled na řešenou problematiku jak v analytické, tak i v návrhové části. Samotné řešení je kompletně připraveno pro realizaci v praxi. Práci doporučuji k obhajobě a hodnotím nejlepším možným hodnocením. Otázka k obhajobě: Z jakého důvodu jste pro mapování procesu upřednostnil BPMN před EPC diagramem?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | A | ||
| Praktická využitelnost výsledků | A | ||
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | ||
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | B |
Cílem bakalářská práce bylo vytvoření procesní mapy, která by reálně odrážela organizační, procesní a infrastrukturní změny v organizaci, a to s využitím běžně dostupných modelovacích nástrojů. Dále na základě zjištěných skutečností navrhnout takové změny v procesech a doporučení, které by přispěly ke zvýšení efektivity systému řízení kvality. Jedním z výstupů této práce bylo vytvoření procesní směrnice, která bude sloužit jako vzor pro další rozvoj dokumentace procesního řízení organizace. S ohledem na komplexitu procesů, produktů a služeb realizovaných v rámci posuzované organizace, byl rozsah bakalářské práce stanoven pouze na procesy týkající se průchodu zakázky nejnovější služby CGM MEDISTAR v rámci organizace. Bakalářská práce je po všech stránkách zpracována na vysoké úrovni a doplňuje tak poměrně hluboké znalosti a vysokou míru zájmu autora o téma procesního řízení. Byla zvolena standardní struktura práce, kdy autor bakalářskou práci rozdělil na část teoretickou a část praktickou. Teoretická část práce poskytuje dostatečný vhled do problematiky procesů, od jejich analýzy, návrhu, zlepšování až po mapování a grafické ztvárnění v podobě procesních map. Je potřeba ocenit stručnost a maximální obsažnost teoretického východiska práce, které poskytuje dostatečný základ pro analytickou a návrhovou část práce. Při zpracování této části autor jednoznačně prokázal schopnost práce s heterogenním zdroji informací, znalost citačních norem a pravidel formálního zpracování dokumentů. Z praktického hlediska je pro organizaci bezpochyby mnohem přínosnější druhá část práce zabývající se vlastní analýzou aktuálního stavu v organizaci a návrhem řešení. Autor zde prokázal velmi aktivní přístup k problematice, porozumění kontextu, ve kterém se organizace nachází a vysokou míru empatie při jednáních se zástupci organizace. Výstupem této části je pro organizaci velmi cenný návrh řešení, jež velmi citlivě reflektuje potřeby a očekávání nejenom zákazníků, ale i samotné organizace. Vypracováním této bakalářské práce autor jednoznačně prokázal teoretické i praktické znalosti, které je schopen v budoucnu i nadále rozvíjet. Bakalářskou práci tímto doporučuji k obhajobě a navrhuji výslednou známku "A".
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | A | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | A | ||
| Praktická využitelnost výsledků | A | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | ||
| Práce s informačními zdroji | A |
eVSKP id 134850