URBAN, J. Systém managementu kvality v malé organizaci [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta strojního inženýrství. 2011.
Diplomant prostudoval doporučenou literaturu a seznam rozšířil o další prameny, které využil k důkladnému popisu současného stavu řešení problému. Identifikoval procesy a systém managementu v organizaci. Na základě analýz vypracoval koncept systému managementu kvality v organizaci, který po přezkoumání převedl do zásad pro zpracování řídicí dokumentace vyhovující požadavkům normy ISO 9001. Diplomant prokázal schopnost samostatně řešit náročné technické problémy. Velmi dobře jsou zpracovány např. mapy procesů. Diplomant pravidelně konsultoval, vždy přicházel připraven a s podněty z organizace, o nichž věcně diskutoval. Práce je velkým přínosem pro organizaci i pro školu.
Diplomová práce řeší systém managementu kvality a zároveň uvádí výhody integrovaného systému managementu (v popisu jsou některé chyby - viz dále). Velká pozornost, poněkud zastiňující management kvality, je věnována managementu bezpečnosti informací. Je vytvořeno organizační schéma, ze kterého ovšem není patrna vrcholová odpovědnost. Mapa procesů je přehledně rozpracována do subprocesů. Na základě provedené analýzy stavu řízení organizace diplomant formuluje návrh opatření, která by měla zajistit zlepšování. Analýza je provedena v posloupnosti článků kriteriální normy ČSN EN ISO 9001:2009. V rámci navržených opatření je doporučována tvorba samostatných dokumentů - směrnic, což může být při jejich velkém počtu na škodu v přehlednosti a operativnosti. Důraz na splnění požadavků kriteriální normy mnohde převyšuje požadavek na funkčnost systému managementu. V textu diplomové práce jsou některé nepřesnosti – např. označení uváděných norem není jednotné (ČSN EN ISO 9001:2009/ISO 9001:2008), v některých případech ani správné (ISO 18001:2008, BSI-OHSAS 18001:2007), v rámci EMS je uvedeno hodnocení souladu s firemními procesy, ale chybí hodnocení souladu s požadavky právních předpisů a jinými požadavky. Součástí předložené diplomové práce je návrh Směrnice pro řízení dokumentů a záznamů, která může být vodítkem pro tvorbu dalších interních dokumentů. Cíle diplomové práce byly řešeny.
eVSKP id 47575