VOZDECKÝ, M. Implementace procesní metodiky ITIL [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2013.

Posudky

Posudek vedoucího

Koch, Miloš

otázka: které jsou hlavní kritické faktory úspěchu implementace ITIL ve firmě

Dílčí hodnocení
Kritérium	Známka	Body	Slovní hodnocení
Splnění stanovených cílů	C
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod	B
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry	B
Praktická využitelnost výsledků	C
Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň	B
Práce s informačními zdroji, včetně citací	D

Navrhovaná známka: C

Posudek oponenta

Klusák, Aleš

Dílčí hodnocení
Kritérium	Známka	Body	Slovní hodnocení
Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň	C
Práce s informačními zdroji	E
Splnění stanovených cílů	B
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod	C
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry	C
Praktická využitelnost výsledků	D

Navrhovaná známka: C

Otázky

1) Má už společnost T-Systems Czech Republic, a.s. (konkrétně oddělení SAP Administration) nějakou předchozí zkušenost s procesním řízením ITIL?
2) Jak by jste přesvědčil top-management o přínosech ITIL v rámci celé společnosti?

eVSKP id 63048