\chapter*{Závěr}
\phantomsection
\addcontentsline{toc}{chapter}{Závěr}

 
Práce se zabývala návrhem a realizací personalizace filtrace produktů pomocí znalostních systémů pro e-shop. Webový modul, který lze připojit do již vytvořeného e-shopu, má pomoci zákazníkům-laikům s výběrem produktu a to bez nutnosti znalosti dané problematiky. Modul obsahuje jednoduché otázky, které pomohou zákazníkovi vybrat produkt na základě jeho požadavků na používání produktu. Modul je možné při vytvoření nové báze znalostí a nastavovacího souboru upravit i pro jiné produkty než mobilní telefony popisované v této práci.
\smallskip
\smallskip
 \par V kapitole 1 je popsána teorie expertních systémů, jejich druhů a využití. Také jsou zde popsány části diagnostického expertního systému, který vytvořená aplikace 
využívá.
\smallskip
\smallskip
\par V kapitole 2 je popsáno znalostní inženýrství, jeho metody, možné způsoby získávání znalostí a ladění báze znalostí. 
\smallskip
\smallskip
\par Kapitola 3 se zabývá popisem diagnostického expertního systému NPS, který je využíván pro provedení konzultace s odpověďmi uživatele. Jsou popsány podporované typy uzlů, jak probíhá tvorba a nahrávání báze znalostí do systému a NPS API použité pro provedení konzultace ze serverové části aplikace. 
\smallskip
\smallskip
\par Kapitola 4 se zabývá návrhem a tvorbou báze znalostí, která je nahrána do systému NPS a je používána při provádění konzultací. Jsou popsány otázky, které báze obsahuje, a proč byly zvoleny. Dále obsahuje popis výsledných hypotéz, u kterých je také popsán způsob mapování, který bude dále použit ve filtrovací aplikaci.
\smallskip
\smallskip
\par V kapitole 5 jsou zmíněny technologie použité při tvorbě webového modulu a to jak pro klientskou část, tak i pro serverovou část. Dále je popsán nástroj CURL použitý pro zasílání dotazů na NPS API.
\smallskip
\smallskip
\par V kapitole 6 je popsán vytvořený webový modul jeho frontedová část, která je rozdělena na stránku s otázkami a stránku s výsledky, a také serverová části, která se stará o provedení konzultace, a filtrovací aplikace, která na základě hodnot hypotéz a nastavovacího souboru sestaví dotaz na databázi. Dále je popsána vytvořená databáze obsahující produkty, ze kterých je filtrováno. Součástí kapitoly je také popis testování modulu.         
 