MARŠÁLEK, L. Studie řízení rozvoje podnikání v obchodní organizaci [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2017.
Práce zpracovává významnou oblast služeb, i když velmi náročnou na práci jednání s lidmi a zpracování dat v informačním systému organizace poskytující služby. Je nutno vyzvednou odvahu autora pro řešení této oblasti služeb.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | Základní cíl je orientován na spokojenost zákazníka se službami, především na zákaznickou podporu a to jak z pohledu informačního systému zakázky, tak i z podhledu organizace poskytující služby. | |
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | C | Postup řešení je zvolen pro oblast služeb vzhledem k zákazníkovi a tím i posílení podnikání v organizaci, která zabezpečuje služby zákazníkům. Tomu odpovídají individuální přístupy a metody ve službách. | |
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | C | Výsledky jsou zaměřeny n oblast informační toků, především verifikačního systému, změny v požadavcích zákazníků i změny, které registruje a zajišťuje poskytující organizace. | |
| Praktická využitelnost výsledků | C | Výsledky řešení jsou závislé na kvalitě obsluhujícího personálu organizace poskytující služby, na schopnosti jednat se zákazníky. | |
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | Terminologie a jazyková kultura včetně formálních náležitostí splňují požadavky kladené na závěrečnou práci vysokoškolského studia bakalářského programu. | |
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | B | Zpracování práce vychází z prostudování cca 20ti odborných literárních zdrojů a osobních zkušeností v dané oblasti služeb. Práce a její zpracování zohledňuje předpisy citací. |
V závěrečné práci je jasně vidět,že student pochopil strukturu a fungování dané obchodní společnosti,chápe rizika,která jsou spojena s danou činností společnosti a má provázán řetězec: spokojenost zákazníka - vyšší efektivita práce - vyšší zisk
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | A | ||
| Praktická využitelnost výsledků | A | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | ||
| Práce s informačními zdroji | A |
eVSKP id 95225