PEŠKOVÁ, M. Výzkum spokojenosti zaměstnanců ve vybrané společnosti [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2023.
Bakalářská práce odpovídá úrovni A - výborně. Studentka ukazuje schopnost samostatně zpracovat téma se zaměřením na kladené cíle, pečlivě vybírá metody k použití včetně pilotní skupiny pro potencionální revizi dotazníku a včetně statistického testu. Výsledky a návrhy jsou zpracované v širším kontextu zohlednující existující realitu prozkoumaného podniku. Otázky vedoucího k obhajobě: 1. Jaké alternativní možnosti má management kromě zvýšení spokojenosti a motivace zaměstnanců, aby zvýšila spokojenost zákazníků? Jakými metodami by studentka toto mohla prozkoumat? 2. Jaké možnosti zvýšení spokojenosti zaměstnanců předpokládá podnik v budoucnosti realizovat z daných návrhů?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | Hlavním cílem práce je "zjištění současné úrovně spokojenosti a motivace zaměstnanců ve vybrané společnosti a předložení návrhů pro jejich zlepšení." Tyto cíle jsou v rámci práce splněné. Studentka věnovala velkou pozornost daným cílům a sestavila analytickou část s ohledem na hlavní cíl své práce. | |
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | A | Je vidět, že studentka pečlivě vybírala postup řešení a aplikované metody. Již teorie představuje solidní základ pro zvolené metody, kde studentka aplikovala dotazník, vyvinula hypotézy a ověřila tyto hypotézy pomocí Spearmanova testu. Dále také vysvětlila omezení daného přístupu a pochopila limity dosažených výsledků. | |
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | A | Výsledky jsou interpretované na základě statistického testu. Informace používá v rámci navržení opatření. Tato oblast je úzce spojená s metodikou a analýzou. Studentka je schopná provádět čtenáře smysluplně skrz svou práci. | |
| Praktická využitelnost výsledků | A | Studentka dokazuje, že umí vědecké metody a statistické testy správně aplikovat v rámci reálně existujícího problému z praxe. Nebrání se jít do hloubky a nezapomíná na komplexitu řešení a na faktory důležité pro reálné rozhodnutí v rámci firmy. | |
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | Bez námitky. | |
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | B | Práce vykazuje zjištěné shody s jinými dokumenty v míře 40%. Nebylo však možné při vyzkoušení některých z označených textových pasáží najít přímé kopie věty anebo části věty. Z formálního hlediska jsou citace a reference správně použité. |
Práce si klade poměrně náročný cíl, a to stanovení spokojenosti zaměstnance. Jak již bylo uvedeno v literárním přehledu, na spokojenost zaměstnance může mít vliv mnoho v praxi těžko zachytitelných faktorů jako například osobnostní faktory. Hlavní cíl práce byl rozdělen na 4 dílčí podotázky, tyto otázky i hlavní výzkumnou otázku se dle mého názoru podařilo v rámci bakalářské práce autorce zodpovědět. Práci hodnotím jako velice aktuální a přínosnou zejména pro vedení dané společnosti. Stuktura práce je logická, text je jasný, přehledný a snadno se v něm orientuje. Odborná jazyková úroveň je odpovídající. Seznam použité literatury obsahuje přiměřený počet zdrojů pokrývající řešenou problematiku. V analýze současného stavu postrádám analýzu systému odměňování dané společnosti, neboť i z autorčiných výsledků zjistějí vyplývá, že mzda je jedním z klíčových faktorů majících vliv na jejich spokojenost. Zjišťování formou anonymního dotazníku se mi jeví jako správně zvolená metoda, vysvětlení a popisy jednotlivých grafů jsou srozumitelné. Pro srovnatelnost jednotlivých grafů mezi sebou by bylo lepší zařadit možnost „neodpověděl“, aby se procenta vztahovala vždy ke stejnému celku a jednotlivé grafy byly mezi sebou snadněji porovnatelné. Výsledky jsou vždy řádně okomentovány a diskutovány. Sekce vlastní návrhy řešení by mohla sama o sobě pojmnout 2 disertačí práce, nicméně to nebylo úkolem této bakalařské práce, vzhledem k otázkám v dotazníku jsou návrhy řešení relevantní.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | A | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | B | ||
| Praktická využitelnost výsledků | A | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | ||
| Práce s informačními zdroji | A |
eVSKP id 151954