VU, T. Zlepšení UX aplikace Záchranka [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. 2024.
Studentka se zdatně zhostila všech cílů zadání. Provedla důkladnou rešerši, navrhla a implementovala interaktivní design řešení komunikace pro neslyšící v aplikaci Záchranka, provedla uživatelské testování a optimalizovala návrh na základě zpětné vazby. Práce má vysokou praktickou hodnotu a přispívá ke zlepšení komunikace neslyšících v krizových situacích. Navrhuji práci hodnotit stupněm A jako výbornou.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Informace k zadání | Práce si klade za cíl zjistit možnosti komunikace neslyšících pomocí mobilního zařízení se zaměřením na zajištění pomoci v krizových situacích. Studentka měla navrhnout řešení komunikace pro neslyšící pomocí aplikace Záchranka, vytvořit interaktivní design tohoto návrhu a provést uživatelské testování s cílovou skupinou, včetně iterací na základě zjištěných připomínek. Implementace a programové řešení nebyly očekávány a jsou v režii programátorů aplikace Záchranka. | ||
| Práce s literaturou | Studentka samostatně vyhledala relevantní literární prameny a provedla důkladnou rešerši týkající se komunikace neslyšících v krizových situacích. | ||
| Aktivita během řešení, konzultace, komunikace | Studentka byla aktivní během celého řešení práce. Konzultace probíhaly pravidelně s minimálně měsíční frekvencí. Studentka byla vždy velmi dobře připravena a diskuse byly věcné a konstruktivní. | ||
| Aktivita při dokončování | Praktická implementace interaktivního designu byla dokončena s předstihem. Studentka provedla uživatelské testování interaktivního designu s cílovou skupinou, zapracovala připomínky a provedla několik iterací pro optimalizaci řešení. | ||
| Publikační činnost, ocenění | Výsledky práce jsou dle informací odborného konzultanta postupně integrovány do aplikace Záchranka. Výsledek této práce nedávno přispěl k záchraně lidského života, kdy neslyšící přivolal pomoc seniorovi se zástavou srdce. |
Práce pojednává o vylepšení uživatelského rozhraní nouzové aplikace Záchranka. Celkově práci hodnotím jako velmi dobrou. Perfektnímu hodnocení bohužel brání hlavně horší čtivost a způsob prezentace výsledků uživatelského testování. V práci, zejména ve výsledcích práce, je vidět velká míra zodpovědnosti studentky k tématu. Téma je vypracováno důkladně, což je podtrženo například rozhovorem s dispečerem záchranné služby. Dále vyzdvihuji úžasné využití výsledků a extrémně pozitivní dopad do praxe.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Náročnost zadání | Obyčejný redesign uživatelského rozhraní pro mobilní aplikaci by mohl být sám o sobě považován za jednoduché nebo méně obtížné zadání, ale protože se práce zaměřuje na neslyšící uživatele se specifickými potřebami, hodnotím zadání jako průměrně obtížné. | ||
| Rozsah splnění požadavků zadání | Zadání je splněno v plném rozsahu. Práce obsahuje shrnutí původního stavu aplikace, celkem tři kola uživatelského testování a dvě kola změn v návrhu. Navíc je v práci popsán rozhovor s dispečerem záchranné služby. | ||
| Rozsah technické zprávy | Práce je v obvyklém rozsahu. Velkou část tvoří obrázky uživatelského rozhraní, což je u tohoto druhu práce očekávané. | ||
| Prezentační úroveň technické zprávy | 80 | Práce má logickou strukturu, jednotlivé kapitoly na sebe logicky navazují a čtenář má tak stálou představu, v jaké části procesu vypracování se nachází. Některé sekce bohužel neobsahují dostatečné množství kontextu pro čtenáře, který si, v lepším případě, musí na tyto informace počkat i více než 10 stránek (např. jaké funkce obsahuje Apple iPhone pro neslyšící uživatele vs. jaký je ohlas na tyto funkce v komunitě neslyšících). V průzkumu zahraničních aplikací chybí explicitní shrnutí a porovnání funkcionalit například tabulkou. Výsledky uživatelského testování jsou popsány pouze textově a nikoli graficky, a také neobsahují stručné shrnutí. V jedné z těchto sekcí, jmenovitě 3.2, jsou namísto konkrétních počtů často použitá slova jako většinou, někteří, jiní a pár. | |
| Formální úprava technické zprávy | 75 | Jazyková stránka práce je bohužel nejslabším článkem. Práce je psána v češtině, a i když neobsahuje závažné množství gramatických chyb, její čitelnost není z nejlepších. Věty jsou často až příliš krátké a i jednoduchá myšlenka je často rozdělena na dvě a více vět. Například souvětí s implikací je rozděleno do dvou samostatných vět bez jakékoliv slovní návaznosti. Tento jev se v práci objevuje hned několikrát a může být pro čtenáře extrémně rušivý. Práce dále několikrát mění trpný rod za činný a naopak. | |
| Práce s literaturou | 90 | Práce obsahuje 37 citací relevantních webových stránek a z menší části také odborné literatury o UX. U rozsáhlejších zdrojů, kde je citována konkrétní myšlenka, chybí čísla kapitol či rozsah stránek. Zdroje jsou občas citovány několikrát za sebou v rychlém sledu bez proložení jinými myšlenkami (například zdroj s číslem 3, stránka firmy Apple pojednávající o přístupnosti pro neslyšící uživatele, je citován v kapitole 2.1 ve čtyřech krátkých větách třikrát). Další citace by byly vhodné i jako pouhé poznámky pod čarou (například odkazy na internetové obchody). U samotných citací je typ nosiče v nestandardním formátu. | |
| Realizační výstup | 95 | Výstupem práce je množina vytvořených a otestovaných vylepšení uživatelského rozhraní aplikace Záchranka, se zaměřením na neslyšící uživatele. Výsledek je prezentován ve formě interaktivního modelu aplikace v nástroji Protopie. | |
| Využitelnost výsledků | Práce přichází s lepším návrhem aplikace pro nouzové kontaktování záchranné služby se zaměřením na nemalou podmnožinu populace ČR. Podle vývojáře aplikace, jehož posudek je uveden jako jedna z příloh práce, se navržená řešení budou implementovat do aplikace v nejbližší době. |
eVSKP id 150325