VAŘACHOVÁ, J. Posouzení informačního systému firmy a návrh změn [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2019.
Otázka: Do jaké míry se změna dotkne procesů firmy
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | A | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | A | ||
| Praktická využitelnost výsledků | B | ||
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | ||
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | B |
Posuzovaná práce se zabývá posouzením stávajícího informačního systému firmy pro řízení vztahu se zákazníky (CRM – Customer Relationship Management) a návrhem jeho nahrazení novým informačním systémem. Významná část práce je věnována teoretickým východiskům a analýze, v poslední části pak autorka dospívá s využitím předchozích částí k vlastnímu návrhu vhodného informačního systému pro CRM. Teoretická a analytická část práce a vlastní návrh řešení jsou poměrně vyvážené, i když část zabývající se výběrem dodavatel (kap. 4.4) by si zasloužila uvedení více informací o tom, jak byl konkrétní dodavatel, RAYNET s.r.o., vybrán. Např. by autorka mohla uvést vyplněný dotazník, na základě kterého portál www.vyber-crm.cz doporučil uvedeného dodavatele. Také chybí porovnání s ostatními navrženými dodavateli, kterých mělo být celkem pět. Zajímavě je pojaté ekonomické zhodnocení projektu, ve kterém si autorka dobře poradila s nedostupností informací k finančnímu vyhodnocení a jako kritérium požila časovou náročnost práce uživatelů se stávajícím a nově navrženým informačním systémem. Výsledky jednoznačně dokládají, že přechod na nový systém přinese značné úspory. Z formálního hlediska je diplomová práce zpracovaná dobře, i když lze autorce vytknout drobnější technické i jazykové nedostatky, které však nejsou na úkor srozumitelnosti. Na práci cením to, že na základě teoretických východisek a analýzy dospěla k závěru, který lze ve firmě prakticky využít.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | B | ||
| Praktická využitelnost výsledků | A | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | C | ||
| Práce s informačními zdroji | B |
eVSKP id 116575