HABROVCOVÁ, I. Návrh logistické koncepce se zaměřením na služby ke spokojenosti zákazníka [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2020.
Práce a její zpracování je podložena zájmem o řešenou oblast v distribučních stupních k zabezpečení poptávky možných zákazníků i přístupu k nim z pohledu obchodní organizace. Při obhajobě by bylo vhodné doplnit názory na rozvoj obchodu podložený službami a poskytování možných forem informací o obchodním portfoliu.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | Sestavené cíle byly splněny z pohledu zákazníka i obchodníka a poskytovatele služeb a nových forem přístupu k zákazníkovi a jeho provozním procesem. | |
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | Postup řešení je tradiční, kde základem jsou cíle řešení a k tomu je předložena odborná literatura ve vazbě na možnosti dalšího použití k naplnění definovanýxch cílů. | |
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | C | Získané výsledky pro obchodní činnost v distribučních stupních jsou výstižným způsobem uplatněny ve shrnutí v závěrech a možnostech realizace do praktických podmínek obchodní organizace. | |
| Praktická využitelnost výsledků | C | Přeložené návrhy povedou TOP management obchodní organizace ke hledání strtegických přístupů k průběžnému rozvoji podnikání a tím i překonání období, kdy zájem zákazníků nevykazuje růst poptávky. | |
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | Odborná termonologie je na úrovni projektové inženýrské práce. Jazyková úroveň doplňuje kladný přístup ke zpracování, návaznému uspořádání jednotlivých potřebných odborných poznatků, které byly získány při vysokoškolském magisterském studiu. | |
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | B | Přístup práce s odbornou literaturou vykazuje znalost použití odborných literárních pramenů i práci s nimi. Forma citací respektuje legislativu o ochraně duševního vlastnictví. |
DP je zaměřena na logistickou koncepci výrobě - obchodní firmy, s cílem zvýšení spokojenosti zákazníků.Po nezbytných teoretických kapitolách o logistice a provedených analýzách současného stavu autorka navrhuje 5 návrhů na opatření z oblasti zlepšení služeb. Práce má vyváženou strukturu, postrádám alespoň základní údaje o obratu, počtu klientů atd, aby bylo možno dokladovat výsledky návrhů, tedy trendy zlepšení. Cíl DP byl splněn.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | C | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | C | ||
| Praktická využitelnost výsledků | C | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | ||
| Práce s informačními zdroji | C |
eVSKP id 125320