NEJEZCHLEBOVÁ, Š. Interní komunikace ve vybrané společnosti [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2025.
Hlavním cílem předkládané diplomové práce bylo provést analýzu současného stavu interní komunikace ve vybrané společnosti a navrhnout doporučení, které povedou ke zlepšení, přičemž tento cíl považuji za splněný. V teoretické části autorka systematicky vymezuje obecné pojmy komunikace, rozlišuje verbální a neverbální prostředky, rozebírá komunikační model a popisuje faktory i bariéry, které ovlivňují interní tok informací. Text vychází z ustálených, převážně českých publikací, cizojazyčných je relativně málo; zdroje jsou citovány. Analytická část nejprve představuje anonymizovanou výrobní společnost, popisuje její organizační strukturu a formálně používané komunikační nástroje podle vnitropodnikových směrnic, jakoukoliv jednoduchou finanční analýzu jsem však nenašel. Ke zjištění stavu autorka zvolila smíšený design: dotazníkové šetření mezi zaměstnanci z různých oddělení a strukturované rozhovory s vybranými pracovníky napříč hierarchií. Dotazník mapoval celkové vnímání interní komunikace, informovanost, bariéry, důvěru i preferované kanály (jak pro THP, tak dělníky); rozhovory umožnily hlubší vhled do konkrétních zkušeností zaměstnanců. Návrhová část velmi dobře navazuje na zjištěné nedostatky. Autorka doporučuje odborné školení interní komunikace, zavedení jednoduchého formuláře pro předávání výrobních informací mezi směnami, pravidelné krátké porady pro dělníky, zřízení fyzického zpětnovazebního boxu, organizaci neformálních setkání (bowlingový turnaj a firemní kvíz) a každoroční opakování výzkumu interní komunikace . U opatření popisuje způsob realizace a rámcově odhaduje náklady, čímž prokazuje proveditelnost návrhů v podmínkách sledované firmy. Návrhy logicky plynou z analytických zjištění a poskytují vedení konkrétní vodítka k posílení otevřené a funkční komunikace. Závěrem bych rád zdůraznil diplomantčinu snahu a samostatnost při zpracování práce. Práci doporučuji k obhajobě s celkovým hodnocením B - velmi dobře. Otázka k obhajobě: Jak budete po zavedení formuláře pro předávání informací ve výrobě objektivně vyhodnocovat, že se zlepšil tok klíčových sdělení mezi směnami?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | B | ||
| Praktická využitelnost výsledků | C | ||
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | ||
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | C |
Diplomová práce se věnuje aktuálnímu tématu interní komunikace ve firmě. Autorka prokázala schopnost aplikovat teoretické poznatky a provést základní výzkum. Přesto práce vykazuje rezervy v analytické hloubce, propracovanosti návrhů i metodologické preciznosti. Práci hodnotím dobře tedy známkou C.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | Cílem práce bylo analyzovat stav interní komunikace ve vybrané společnosti a navrhnout doporučení pro její zlepšení. Tento cíl byl splněn – autorka identifikovala komunikační bariéry a popsala návrhy na jejich odstranění. | |
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | C | Použitá kombinace kvantitativního a kvalitativního výzkumu je vhodná pro dané téma. Popis metodologie je však místy příliš stručný a neobsahuje dostatečnou reflexi omezení daných výběrovým souborem. Některé pasáže působí spíše jako volné shrnutí než systematická analýza. | |
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | C | Interpretace výsledků je převážně popisná. Autorka shrnuje odpovědi respondentů, ale méně se věnuje hlubší analýze či kategorizaci odpovědí. | |
| Praktická využitelnost výsledků | C | Návrhy opatření jsou realizovatelné, ale místy velmi obecné. | |
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | Práce je členěna logicky a obsahově odpovídá zadání. Jazyková úroveň je převážně dobrá, avšak místy se vyskytují stylistické nebo formální nedostatky. Terminologie je používána korektně. | |
| Práce s informačními zdroji | C | Autorka využila relevantní odbornou literaturu, převážně českou. Citace jsou formálně v pořádku. Teoretická část čerpá z klasických autorů v oblasti komunikace, ale v práci by bylo vhodné více zapojit i aktuálnější zdroje a případně odborné články či případové studie z odborných databází. |
eVSKP id 165376