FERENČÁK, R. Uplatnění marketingu v sektoru služeb [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2017.
Předložená práce je napsána na velmi solidní úrovni - prokazuje autorovy schopnosti samostatné tvůrčí činnosti, znalosti odborných kategorií a vhodných metod pro analýzu "marketingové situace" analyzované firmy. Otázka pro obhajobu: Jaké faktory ovlivní úspěšnost nasazení nového glukometru? Jak se znalost těchto faktorů promítne do (nejen) marketingových opatření společnosti?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | C | Hlavním cílem předložené bakalářské práce je návrh marketingového plánu v oblasti provozování lékáren a specializované distribuce zdravotnického materiálu společnosti PharmaCorp s.r.o. Takto formulovaný cíl je pro bakalářské studium velmi náročný - vyžaduje poměrně rozsáhlý přehled jak o teoretických, tak praktických aspektech marketingové analýzy a návrhů marketingového plánu, včetně zvážení potenciálních dopadů do činnosti firmy. Byť se v práci vyskytly dílčí nedostatky, mohu konstatovat, že se autor s tímto tématem vyrovnal se ctí: prokázal schopnost samostatné tvůrčí práce, znalost potřebných metod a schopnost získat, v zpracovat a vyhodnotit potřebná data. Cíle byly splněny - s komentáři / výhradami uvedenými v následujícím textu. | |
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | C | Analytické metody, které autor použil, jsou adekvátní svému účelu. V některých případech jsou patrné rezervy v jejich naplnění - jednou z hlavních výhrad je značná "popisnost" analýz: postrádám zde potřebný kritický "odstup", potřebnou hloubku analýz, na jejichž základě je pak možné formulovat relevantní doporučení. Tento komentář se týká prakticky celé analytické části práce. | |
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | C | Autor prokázal schopnost interpretovat získaná data (byť v mnoha případech šlo o poměrně povrchní pohled). Výsledkem pak je - v souladu s hlavním cílem práce - návrh marketingového plánu. Hlavní nedostatek vidím v tom, že autor věnoval různým aspektům tohoto plánu různou pozornost: toto samo o sobě nemusí znamenat vážný nedostatek, ale pokud se k tomuto kroku rozhodne, je třeba jej jasně zdůvodnit. Kladně hodnotím snahu o důsledné uplatnění principu SMART při formulaci marketingových cílů: tento rámec umožňuje jasně diferencovat přístupy k tvorbě konkrétních cílů a k hledání způsobů jejich naplnění. Orientaci na rozšíření produktového portfolia vnímám jako velmi přínosnou. Na druhé straně jde o tak výrazný posun v uživatelském komfortu pacientů - "uživatelů" glukometru, že by bylo vhodné věnovat jejich zavedení daleko větší pozornost. | |
| Praktická využitelnost výsledků | B | Předložené návrhy tvoří solidní základ pro vypracování marketingového plánu v jeho "závazné" podobě. Obsahuje cenné údaje, týkající se vstupních "parametrů" pro návrh marketingové strategie, jakož i racionální úvahy o využití prvků marketingového mixu (včetně variantního odhadu s tím spojených výdajů a příjmů). | |
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | Práce má logickou strukturu, autor se drží "osvědčeného" postupu - což beru jako ocenění, nikoliv jako kritiku. Autor používá zavedenou terminologii, po jazykové stránce je bakalářské práce také na očekávané úrovni. "Vadou na kráse" jsou nepříliš kvalitní kopie obrázků (viz obr. 1, str. 15, obr. 3, str. 26) | |
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | A | Bez komentáře |
Práce obsahuje přehled marketingových nástrojů, používaných u popisované firmy i přehled analytických nástrojů. Marketingový plán vychází z analýzy a vychází z reálných podkladů, zohledňuje vývoj technologií ve farmaceutickém odvětví.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | A | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | B | ||
| Praktická využitelnost výsledků | B | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | ||
| Práce s informačními zdroji | A |
eVSKP id 100105