ANTALÍK, D. Návrh zavedení ITSM s využitím rámce ITIL se zaměřením na bezpečnost [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2018.
Diplomová práce řeší komplexně řízení služeb IT a informační bezpečnosti včetně evropského nařízení GDPR v nadnárodní společnosti. Rozsáhlý návrh řešení splňuje cíle práce jak z manažerského, tak bezpečnostního pohledu. Doplňující otázky: 1. Lze pro řešení této problematiky použít také metodiku COBIT? 2. Jak bylo řešení "nadnárodně" přijato?
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | B | ||
| Praktická využitelnost výsledků | B | ||
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | C | ||
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | C |
Diplomová práca pojednáva o aktuálnej problematike riadenia IT služieb v prostredí nadnárodných spoločností. Štruktúra práce bola vhodne zvolená. Začína teoretickým úvodom do problematiky ITIL a pokračuje priblížením problematiky životného cyklu služieb (Service Lifecycle Governance Processes and Service Lifecycle Operational Processes). V druhej kapitole stručne analyzuje súčasný stav podniku s prihliadnutím na niektoré aspekty ITSM. V tretej kapitole sa venuje vlastnému návrhu riešenia implementácie ITIL do podniku a vyzdvihuje hlavne pozitíva tohoto prístupu. Praktickejší prístup pri vlastnom návrhu riešenia a premietnutie návrhov do konkrétnych procesov podniku by diplomovú prácu iste obohatilo.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | C | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | B | ||
| Praktická využitelnost výsledků | C | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | C | ||
| Práce s informačními zdroji | B | ||
| Splnění stanovených cílů | B |
eVSKP id 112091