SCHMEIDLEROVÁ, P. Návrh komunikační strategie hotelu Vaka [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2013.
Diplomová práce je zpracována na vysoké úrovni a zcela naplnila stanovený cíl.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | A | Hlavní cíl práce byl zcela naplněn. Navrhovaná opatření na zvýšení úrovně spokojenosti zákazníka jsou v souladu s navrhovaným cílem a jsou logicky strukturována dle teoretického rámce. Dílčí cíle jsou úzce propojené s cílem hlavním a celá práce tak vytváří ucelený a homogenní celek. | |
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | A | Autorka použila adekvátní techniky a metody pro sběr a analýzu dat. Vlastní výzkum byl proveden pečlivě a jednotlivé kroky na sebe logicky navazují. V rámci diplomové práce byly formulovány hypotézy, které úzce souvisí s řešenou problematikou. | |
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | A | Autorka je schopna kvalitně interpretovat zjištěné skutečnosti z provedených analýz a logicky vyvozovat relevantní závěry, o čemž svědčí provázanost a propracovanost navrhované části. | |
| Praktická využitelnost výsledků | A | Navrhovaný soubor opatření na zvýšení úrovně spokojenosti zákazníků je systematicky propracovaný. Navrhovaná řešení obsahují přehledný souhrn opatření, finanční rámec a časový harmonogram, což umožňuje jejich snadnější implementaci do praxe. | |
| Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | B | Uspořádání práce je logické a přehledné. Diplomová práce obsahuje všechny formální náležitosti. Jen v závěru na str. 124 došlo z důvodu nepozornosti k chybnému označení přijaté hypotézy (H0 místo H1), nicméně postup testování hypotézy a označení hypotéz na str. 101 - 103 je správný. | |
| Práce s informačními zdroji, včetně citací | B | Práce s informačními zdroji je na velmi dobré úrovni. V diplomové práci jsou drobné chyby (absence tečky za uvedeným zdrojem v seznamu použité literatury). Autorka čerpala z adekvátního množství odborných publikací. |
Celkově kladné hodnocení diplomové práce si autorka zaslouží především za prokázané teoretické znalosti a jejich využití při zpracování předkládaných průzkumů a analýz. Diplomová práce má jasnou a přehlednou strukturu a splňuje všechny formální požadavky na její zpracování. Autorka čerpala z řady informačních zdrojů, na získané poznatky v textu práce hojně odkazuje a vychází z nich při formulaci a ověřování hypotéz. Velkou výhodou při hledání vhodných doporučení pro změny a rozvoj marketingového mixu byla autorčina dobrá znalost prostředí hotelu a celkový přehled v oblasti hotelnictví a cestovního ruchu. Jedinou výhradu mám v kritériu Splnění stanovených cílů, které hodnotím klasifikací B. Autorka splnila hlavní cíle práce formulované v úvodu – dobře zpracovala průzkum, na základě dotazníkového šetření a analýzou výsledků šetření a dalších informačních zdrojů zjistila, kde potenciální zákazníci hledají informace a navrhla novou komunikační strategii. Dotazníkovým šetřením získané informace však nebyly zcela využity pro identifikaci segmentu zákazníků, na který zacílit komunikační strategii.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění stanovených cílů | B | ||
| Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod | A | ||
| Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry | B | ||
| Praktická využitelnost výsledků | A | ||
| Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň | A | ||
| Práce s informačními zdroji | A |
eVSKP id 66821