NAVRÁTILOVÁ, P. Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy na zvýšení její úrovně [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2008.
Celková struktura práce, její obsah, provázanost teoretické a analytické části práce, jakož i úroveň zpracování analýz a doporučení svědčí o promyšlenosti přístupu k tématu a o zvládnutí jak teoretických, tak praktických aspektů.
| Kritérium | Známka | Body | Slovní hodnocení |
|---|---|---|---|
| Splnění cíle a rozsahu zadání | A | Cíle práce jsou precizně definované v jejím úvodu, práce je svým zaměřením orientovaná na aktuální téma podnikové praxe. Svým rozsahem odpovídá požadavkům na tento druh prací kladeným. | |
| Úroveň zpracování teoretické části (poznatky získané studiem) | A | Autorka zpracovala teoretickou část na velmi dobré úrovni, vycházela z relevantních zdrojů a dokázala je zpracovat tak, aby cíleně podpořila svůj další postup při tvorbě práce. | |
| Úroveň zpracování analytické části (zpracování podkladů a vstupních dat, použité metody) | A | Velmi dobře zpracovaná. | |
| Odborná úroveň navrhované části | A | Návrhy směřují do různých oblastí, přitom jsou rozpracované do potřebných detailů. | |
| Přínos a praktické využití návrhu | A | Práce je svou úrovní analýzy a návrhů přínosem pro praxi. | |
| Iniciativa a samostatnost při zpracování | A | Autorka postupovala v celém průběhu řešení velmi cílevědomě, iniciativně a smostatně. | |
| Práce s literaturou (citace), přehled literatury dle normy ČSN ISO 690 | A | Bez připomínek. | |
| Formální uspořádání a úprava (text, grafy, tabulky) a odborná jazyková úroveň | A | I formální stránka práce snese nejpřísnější kriteria. |
eVSKP id 11041